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淘宝客服销售技巧的基本功.txt
客服基本能力1.客服基本要求：熟悉电脑，快速录入能力 客服一般不需要太高深的电脑技能，但是需要对电脑有基本的认识，包括熟悉WINDOS 系统;会使用 WORD EXCEL;会发送电子邮件;会管理电子文
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淘宝客服如何应对砍价技巧.txt
无
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(精品)淘宝客服聊天的一些技巧(整理).txt
（精品）淘宝客服聊天的一些技巧（整理）欢迎来主页挑选精品文档，管理，营销,职责，规划，策划，方案,管理，策划，方案管理，理财，策划方案，英语，GRE，手册，建筑之类，本人集中搜集有关各种各类的宏观经济-企业管理-企业战略-企业文化-人力资源-营销策划-公司理财-物流采购-生产质量-能力素质-成功激励-知识信息-国企改革-民营经济-案例报告-管理工具-管理表格-管理制度-地产管理-酒店管理-服装行业-成功创业-表格大全-土木工程-培训大全-商铺店铺-绩效考核-质量管理-成本管理-策划大全-制度大全-素材下载-合同大全-行业资料-范文大全-组织结构-建筑图纸-组织设计-生活休闲-流程管理-模具数控等等资料下载的，希望大家喜欢，希望大家收藏，下载
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淘宝客服聊天技巧大全(可作为自动快捷回复).txt
淘宝客服聊天技巧大全（可作为自动快捷回复）发布时间:2013-05-29 15:50:36 访问次数:142424前天列举了一些淘宝客服常用的快捷短语，今天再列出一些常用的对话短语，相信很多朋友都不会
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淘宝客服遇到的问题和解答技巧.txt
针对淘宝客服遇到的问题，总结了一些解答技巧，无论是售后还是买家给中差评等。内容来自dedecms 淘宝客服常见问题一、要用支付宝才能付款啊，可是我不懂怎么用！ 卖家： 您已经成功拍下商品，点击付款时，
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淘宝客服培训.txt
淘宝客服培训可以，等您考虑好以后再联系我，到时候我再来回答您提出的任何问题，好吗？ 请问，您对宝贝还有哪些需要了解的，我可以一一为您介绍。 好的，谢谢，如果您今天拍下，今天就可以发货，您就可以早些看到
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淘宝客服对话.txt
客服用语一，买家说：“我考虑考虑” 您的回答： 1，可以，等您考虑好以后再联系我，到时候我再来回答您提出的任何问题，好吗？ 2，请问，您对宝贝还有哪些需要了解的，我可以一一为您介绍。 3，好的，谢谢，
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淘宝客服守则.txt
最基本的应需要以下几点一在线客服需要热情服务在淘宝里 买家和卖家在线客服是见不到面的 如何让客人感受到在线客 服的热情呢 在线客服可以利用一些旺旺表情会让你的话语更显生动 比如在说你好的时候 可以加上
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淘宝客服快捷用语.txt
感谢您的信任和支持，我会及时把货发出的，到时候通知您发货单号，而且我也会追踪宝贝的行程的.呵呵，收到宝贝后，您自己满意了，还别忘记给我介绍新顾客啊。您看，这个宝贝我包邮，您还算满意吗？ 您好，非常抱歉
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淘宝客服聊天模板.txt
您好，亲亲，我是叶凌春茶叶的客服，请问有什么可以帮到您？ 亲亲，在决定购买前，请您先了解一下，我们的茶叶都是通过欧盟出口认证的有机茶， 在种植过程中，不施用人工合成的化肥、不用农药、不使用植物生长素
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