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[总结/汇报]2011年信息化应用技能训练与考核新版题
单选 1-50
1 在 windows xp 中,不能在任务栏中进行的操作是( )。 a.切换活动窗口 b.排列桌面图标 c.设置系统日期和时间 d.启动开始菜单 答案:b 题型:单选 2 在 windows xp 资源管理器窗口中,要一次选中多个分散的文件,正确的操作是( )。 a.按 ctrl 键,同时用鼠标左键逐个选取 b.按 ctrl 键,同时用鼠标右键逐个选取 c.c 按 shift 键,同时用鼠标右键逐个选取 d.按 shift 键,同时用鼠标左键逐个选取 答案:a 题型:单选 3 常规键盘具有“caps lock”的功能是( )。 a.字母大小写锁定 b.数字小键盘锁定 c.屏幕滚动锁定 d.制表锁定 答案:a 题型:单选 4 硬盘属于( )。 a.输出设备 b.输入设备 c.内存储设备 d.外存储设备 答案:d 题型:单选 5 办公自动化系统属于( )。 a.工具软件 b.聊天软件 c.编辑软件 d.应用软件 答案:d 题型:单选 6 下列对“记事本”应用程序的说法,正确的是( )。 a.在“记事本”中能完成文档的编排、保存操作、但无打印操作
b.在“记事本”中能编辑文件信息,也能插入图片、表格等信息 c. 在“记事本”中,只能打开一个文件 d.“记事本”与“写字板”完全一样,都是小型的纯文本编辑器 答案:c 题型:单选 7 在媒体播放机中不能播放( )。 a. 扩展名为 avi 的文件 b.扩展名为 mid 的文件 c. 扩展名为 wav 的文件 d.扩展名为 doc 的文件 答案:d 题型:单选 8 微型计算机的运行速度主要取决于( )。 a.微处理器 b.内存储器 c.显示适配卡 d.硬磁盘存储器 答案:a 题型:单选 9 使用鼠标拖放方法移动窗口,必须将鼠标光标放在窗口的( )。 a.菜单条上 b.标题栏上 c.何一个角上 d.工作区内 答案:b 题型:单选 10
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自我介绍
1)介绍方式:
--我叫xxx --我来自xxx --我的销售资龄xx年 --我的工作感觉是xxx
2)认识邻居
雏鸟试飞,直击长空千万里
--任意抽出四人,分别说出左右两人的姓名,并核对 --好的销售人员,初次见面后就应该记住顾客姓名与长相。
分组规则
--5--8人为一组 --组员共同推选出自己的队长 --组长带领大家制定该组的“队名”与“队号” a、一个主队名/队号,一个备选,防止雷同 b、讲师把各队的队名/队号,写在白板上 c、根据回答质量积分评比 d、同时,设立“个人参与奖”
促销员的工作职责与素质要求 促销礼仪 专业促销技巧
第一部分: 第一部分:认识我们的工作 第二部分: 第二部分:促销礼仪 第三部分:促销过程解析 第三部分: 第四部分: 第四部分:促销技巧与疑难解答
第一部分 认识我们的工作
我 们 为 什 么 工 作
a、赚钱糊口 b、先赚钱,后享受 c、磨练自己,赚事业
?
餐 饮 店 是 事 业 的 舞 台
a、天天与消费者接触,学习别人的长处,成长自我 b、消费者能够买到满意的商品,我能带给他/她购物的乐趣, 我打心眼里感到高兴。 c、反正我还年轻,暂时又不具备大的才能,只好当一个烦人 的销售员。做一天和尚,撞一天钟吧。
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