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论秘书如何做好商务接待工作-论文.doc
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如何做好客户接待工作.ppt
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如何做好前台接待.ppt
如何做好前台接待
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一、关于接待工作按照工作的流程讲9 个问题，即9 个如何做。 1、如何迎接客人？ 注意五点： 一是确定迎送规格。通常遵循身份相当的原则，即主要迎送人与主宾身份相当，当不可能完全对等时，可灵活变通，由职
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如何做好接待工作.doc
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如何做好接待工作.ppt
如何做好接待工作
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如何做好信访接待工作，化解社会矛盾、维护公平正义，从心理学角度，分析上访者和接待人员两方面的心理，剖析矛盾的产生，从而更好的做好信访接待工作，为人民服务。信访接待工作是一件非常复杂又极其重要的工作。一方面，从上访者的心理角度来讲，人们有意识的行为都是由一定的动机引起的，而动机产生于需要。上访者的需要是多种多样的，因而也就决定了其心理状态的复杂性。信访接待工作从某种意义上讲就是处理人民群众不断变化的需要与满足这些需要的实际可能性之间的矛盾。另一方面，从上访接待工作人员的心理角度来看，要避免先入为
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