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现代商务礼仪规范及电话沟通技巧.ppt
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呼叫中心_客服代表服务礼仪与电话沟通技巧.ppt
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电话礼仪教程 中英文结合.ppt
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商业社会竞争越来越激烈，利用电话沟通能做到事半功倍的效果，本课件详细介绍了接听电话注意事项及技巧，具有重要的现实意义！
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客服电话礼仪标准.ppt
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