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现代职业人商务礼仪与职业形象塑造: 现代职业人商务礼仪 与职业形象塑造 八九点管理咨询有限公司 二零零七年十月 八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 八九点管理咨询公司(北京&青岛)2课程进程主题一:如何学习收获最大化 主题二:认清职业人角色 主题三:职业人形象篇 主题四:职业人着装篇 主题五:职业人举止篇 主题六:职业人交往篇 主题七:职业人魅力篇 主题八:收获与总结 八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 八九点管理咨询公司(北京&青岛)3认 清 角 色 问题比答案更重要 我们是谁? 我们是什么角色? 分组讨论 八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 八九点管理咨询公司(北京&青岛)4认 清 角 色我们不是生活角色、性格角色、情感角色 我们从事的是商务活动、服务活动、行政活动。。。。 我们必须遵守规则——礼仪 八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 八九点管理咨询公司(北京&青岛)5职业人形象篇职业人形象是什么? 职业人形象包含哪些? 职业人形象为什么重要? 八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 八九点管理咨询公司(北京&青岛)6职业人形象篇职业人形象 精神形象 行为形象 外表形象 比尔盖茨说:“企业的竞争就是形象的竞争,员工的竞争就是素质的竞争。” 形象是金、形象是效益、形象是服务、形象是品牌 八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 八
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八九点管理咨询有限公司二零零七年十月八九点管理培训研究网WWW.89MC.COM 八九点管理咨询公司(北京&青岛)主题一:如何学习收获最大化主题二:认清职业人角色主题三:职业人
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一、商务礼仪与职业形象概述。1.1 职业形象与礼仪的含义:。HEAD EYES NOSE HEART。HAND 技术者的手。?请回答我:你会……吗?。?请回答我:你会……吗?。?上面的故事和问题说明了什么。– 这个世界是一个以“貌”取人的世界!。– 我们都是:以“貌”取人的人!。1.2 我们看上去像什么?。? 你的形象代表了你所在企业的形象!。事实证明:。1.3 职业礼仪的基本原则:。? 尊重原则:礼仪的核心内容就是尊重人。贱,长幼尊卑在“人格”面前应一 视同仁。? 理解原则:礼仪讲求设身处地、换位思考、。1.4 职业礼仪形象六要素。二.仪容仪表---个人形象。2.1服装搭配。2. WWW原则。3. TTB原则---我穿什么好看?。最重要的内容。1.服装的 TPO。
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