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酒店工服管理规定.doc
精品：工服管理规定 酒店工服 工服管理制度 酒店管理规定 公司工服管理制度 员工工服管理制度 工服管理流程 工作服管理规定 工装管理规定 工器具管理规定
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酒店工服管理制度.doc
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酒店员工工服管理制度.docx
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酒店管理MOT 物管客服服务关键触点管理与控制--集团连锁酒店管理公司2034(叶予舜).docx
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酒店管理物业 客服服务考核--物业精细化管理指导细则2021(叶予舜).xlsx
酒店管理物业 客服服务考核——物业精细化管理指导细则2021（叶予舜）酒店管理物业 客服服务考核——物业精细化管理指导细则2021（叶予舜）酒店管理物业 客服服务考核——物业精细化管理指导细则2021（叶予舜）
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酒店客房精细化管理与细微服 务之四.ppt
酒店客房精细化管理与细微服 务之四酒店客房,服务,管理
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物业管理客服中心工作手册.doc
11目的 12 范围 1第二章 客服中心职责 2第三章 客服中心主管职责 3第四章 客服中心接待员职责 4第五章 客服中心服务流程图 3第六章 接待服务标准 61 仪容仪表 62 仪态行为 63 礼貌
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物业管理客服培训手册.ppt
物业管理客服培训手册
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某装饰装修工程公司客服部管理手册-客服流程+岗位职责+工作制度+电话接听与回访+投诉管理.doc
第一章 客服管理流程
第一节 客服检察部组成图
第二节 各项工作的流程详解
第二章 部门岗位职责
第一节 客服经理岗位职责
第二节 客服专员工作职责
第三节 图纸审核、预验收员工作职责
第四节 维修队长工作职责
第三章 客服监察部各项工作制度
第一节 图纸审核奖惩办法
第二节 在施工地回访制度
第三节 投诉处理制度
第四节 预验收管理制度
第五节 维修处理制度
第六节 合同档案管理制度
第七节 解除施工合同管理制度
第四章 客户交流技能
第一节 电话接听技巧及注意事项
第二节 回访规范用语
第五章 投诉管理办法
第一节 端正投诉心态
第二节 投诉界定标准
第三节 投诉对应关系图
第四节 投诉处理方法
第五节 投诉/报修回访规范用语
第六节 在施工程回访规范用语（B、C级客户）
第七节 在施工程回访规范用语（A级客户）
第八节 竣工客户回访方式
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房地产客服管理制度.doc
目录TOC "_Toc251571473"一、交房工作流程 "_Toc251571474"二、保修期内物业维修管理流程 "_Toc251571475"三、客户投诉管理流程 10 HYPERLINK "
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