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EMT卓越职业经理人的十项修炼.ppt
EMT卓越职业经理人的十项修炼
课程特色:
 为一套形神兼备、理念与实务并重的训练课程,十分适合中国企业高绩效管理团队的整合与提升。
课程目标:
 对企业: 管理团队潜能全方位挖掘、员工队伍创造力全面展示。
 对员工: 丰盛的心灵之旅、价值体系的重新塑造。
 对组织: 团队精神的升华、组织效能的提升!
课程大纲:
管理技能训练一:角色认知
什么叫管理
"兵"与"將"的角色分別
PODC原理分析
不同管理层面的工作重点
建立合理的工作汇报流程
管理者的角色典范
管理技能训练二:时间管理
关注重要的事情
判定重要事情的依据
时间管理的模型
小组讨论﹕四个向度的事件
管理技能训练三:有效沟通
沟通的定义
沟通的模式
沟通的障碍与困难
有效沟通的基本原则
表达技巧
如何有效聆听
公司的內部沟通
管理技能训练四:目标管理
为何要有工作目标
目标理的要点
目标管理的原则
案例分析
实施目标管理的步骤
管理技能训练五:激励
动机理论
激励的基本原理
激励元素的现场调查
马斯洛理论与XY理论
激励的方式与技巧
如何表现关心
管理技能训练六:绩效评估
什么是绩效管理
绩效评估的目的及原因
表现评估的方式
评估表现的步骤
评估表现中常犯的错误
如何改善工作中表现欠佳的员工
如何激励与赞扬
个案研究及角色扮演
管理技能训练七:领导
领导与管理的分別
小组讨论: 优秀领导的特质
领导力的来源
辩论: 权威力的组成及比重
如何建立领导者的权威力
录象分析:权威力评述及分析
有效团队的组成部分
情景领导理论
管理技能训练八:教练
教练的三項式功能
训练的基本方法和手段
如何有效辅导
劝导的基本技巧
如何执行纪律
如何应对团队中的"特权分子"
管理技能训练九:授权
授权的定义
授权的原则
授权的步骤
授权后的跟进
授权的潜在问题
管理技能训练十:解决问题的技巧
何为问题
解决问题流程(建立合理的工作汇报流程)
解决难题的九个步骤
头脑风暴法
优先分析法
决策工具与技
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