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BasicSPC Training Material Facilitator RichLinPrepared TomChenTrainer:Brian WangUCL+3σ+2σ+1σ-1σ-2σCL
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品质管理的发展-品质管理是通过以下阶段发展而来。 不让不良品出货 何谓品质管理淤为确保品质而进行的一切活动。 企业如果想获得适当的利润,必须长期性地提供能够满足客户的商品和服务。为此, 不可或缺的是对
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质量教育是质量管理重要的一项基础工作。通过质量教育不断增强职员的质量意识,并使之掌握和运用质量管理的方法和技术;使职员牢固地树立质量第一的观念,明确提高质量对于整个国家、企业的重要作用,认识到自己在提
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何谓品质成本
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[企业管理]何谓品质管理.doc
[企业管理]何谓品质管理

何谓品质管理
※ 为确保品质而进行的一切活动。

企业如果想获得适当的利润,必须长期性地提供能够满足客户的商品和服务。为此, 不可或缺的是对制品进行计划、生产、销售的技术和确保制品质量的品质管理活动 确保制品质量的品质管理活动。 确保制品质量的品质管理活动

品质管理的英译为 quality control,由此取其单词的头字被略称为 qc。 所谓品质管理是指以经济的方式生产出满足客户所要求品质的商品及服务的管理技法。 品质管理的最大目的是确保商品及服务在一定水准以上 确保商品及服务在一定水准以上提供给客户。为此而进行的活动被 确保商品及服务在一定水准以上 称为品质保证 品质保证。品质保证成为广泛品质管理活动中的核心活动。 品质保证 品质管理的另一重要目的是改善 改善。 改善 改善分为商品品质及服务品质的改善(品质改善)和业务的改善。为确保企业的利润,就要 求我们对所有业务都须极具效率及效果地进行工作。 因此, 就需要我们解决业务中所发生的 各种各样的问题,并时常寻求更有效的新方法,此为业务的改善。改善又被称为解决问题活 解决问题活 动。 改善活动,如不讲方法地胡乱进行,是毫无效果的。在品质管理领域,提倡改善活动的推进 方法和技法。需要在活用这些
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