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像咨询顾问一样思考－用结构化思维分析和解决问题
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蓝凌 夏敬华 2006年

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日程

第一篇 了解管理咨询的发展历史

第二篇 掌握管理咨询的分析方法
第三篇 熟悉管理咨询的业务流程

landray 2004. 蓝凌 版权所有

1

第一篇

认识管理咨询的发展历史

第一部分 追溯管理咨询发展的历史

第二部分 把握现代管理咨询和咨询热点
第三部分 了解管理咨询在国内的发展 第四部分 介绍国内外主要咨询公司

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2

历史上最为成功的行业之一，为什么？

管理咨询发展的历史也是管理学理论发展的历史
管理咨询的产生和发展一直是伴随着管理理论发展而不断进步的。

管理 理论

企业困惑

咨 询 实 践

landray 2004. 蓝凌 版权所有

3

历史上最为成功的行业之一，为什么？
企业经营管理的本质 管理模式

部门/职责 岗位/职责/评价
专项业务管理体系 组织体系

流程体系

价值体系 会计核算

效率

业务活动

效益

提高生产效率

降低经营成本

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4

先驱时期的特点
理论体系：不完善 实施案例：几乎空白 管理学理论：学术研究的形式 管理咨询：在企业中进行大量调研和实践，以期改善管理、提高企业的生 产效率。 美国西北部的钢铁公司等企业；“工业工程
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