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冲突管理与跨部门协作.doc
冲突管理与跨部门协作
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郭敬峰老师课纲《跨部门沟通协作与冲突管理》(实用应用文).doc
Doc-99S3VD；本文是“管理或人力资源”中“员工关系”的实用应用文的论文参考范文或相关资料文档。正文共4,847字，word格式文档。内容摘要：课程介绍，培训收益，授课方式，培训对象】: 企业管理者及希望提升跨部门沟通、协作与冲突管理能力的人士，授课时间】: 2-3天，课程大纲，第一单元：热身活动，分组团建，全场热身活动：《抓钱》游戏，团建展示PK：《旗人旗语，请安排计分助教2名，递话筒助教2名，教室左边各1名，教室右边各1名，第二单元：失传的沟通秘笈，什么是沟通，沟通的重要性，沟通技巧测试，沟通的过程，沟通漏斗，沟通的形式，沟通形式的表现力，失传的沟通秘笈：同频同率，先跟后带，如何同频同率，快速同频同率7把飞刀，如何先跟后带，高效沟通六式，沟通中注意声音，人际交往同理心地图，人际吸引的因素，影响人际沟通的心理效应，双赢沟通的SOFT
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跨部门沟通协作与冲突管理.pdf
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