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- 在人类通信技术不断革新、迅速发展的情况下，我们传统销售模式得不到很好的革新，其高成本低效益的弊端不断的凸显。因此在新技术的引导下，传统的销售模式迎来新一轮销售变革。在变革中，诞生了电话销售。在20世纪70年代，电话营销被广泛应用在欧美一些经济发达国家，成为一种新的掘金之道和营销新宠，并且已经成为商业社会中必须掌握的一门技巧和专业知识。如今电话营销在中国作为一种新兴的营销模式,以其成本小、效率高、门槛低的优势，如雨后春笋般发展。目前已深入到电信、IT、咨询、银行、保险、证券等行业。每个企业都有各式各样的销售方式，在杭州启德投资管理公司工作时，我们的企业所用营销方式就是电话营销。如何应运电话营销的技巧给公司带来更高利润的呢？单从电话销售的技巧来说来似乎比较繁琐与抽象，从接通电话的那刻起到挂掉电话和后续的跟进与维护，在这整个过程中如何将电话营销的技巧渗透在沟通中，进而成功地打开顾客的心门，这对电话营销人员来说无疑是个巨大的挑战。所以我觉得研究这个挺有价值的。
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