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电子商务公司运营及淘宝旗舰店品牌运营方案
电子商务公司运营及淘宝旗舰店品牌运营方案
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某品牌店長手冊.doc
目 录
第 1 章 服 务 笺 言 4
第 2 章 你是专卖店店长 5
2.1 你是专卖店店长 5
2.1.1 店长应该具备的条件 5
第 3 章 店长岗位描述 7
第 4 章 店长工作内容 8
4.1 事务管理 8
4.1.1 营业前 8
4.1.2 营业中 8
4.1.3 结束营业 9
4.2 销售管理 9
4.2.1 销售计划的含义 9
4.2.2 拟定销售计划时的应注意事项 10
4.2.3 销售计划的实施与管理 10
4.3 店员管理 10
4.4 仓库管理 11
4.4.1 物流 11
4.4.2 衡量标准 11
4.4.3 货架排列合理化 11
4.4.4 货品排列有序化 11
4.5 资讯管理 12
4.5.1 信息资料的收集整理 12
4.5.2 信息资料的统计、查询和分析 12
4.5.3 每天必读报表 12
第 5 章 店长具体工作事项 14
5.1 短会 14
5.1.1 开B目的: 14
5.1.2 开B重要性: 14
5.1.3 开B内容： 14
5.2 商品知识 15
5.2.1 商品库存 15
5.3 店员分工及排班 16
5.3.1 店员培训 16
5.3.2 店员评估 18
5.3.3 店员奖罚 19
5.3.4 班表编制 20
5.4 视觉形象 21
5.4.1 POP形象布局 21
5.4.2 店内卫生 23
5.4.3 店内设备 24
5.4.4 店面安全 24
5.5 商业报表 24
5.5.1 报表编制的要求 24
5.5.2 销售日报表编写要点 25
5.5.3 调拨单的使用要点 25
5.5.4 销售时间报表（附后） 26
5.5.5 销售日报表（附后） 26
5.5.6 销售周报分析表（附后） 26
5.5.7 销售月报表（附后） 26
5.5.8 库存月报表（附后） 26
5.5.9 损益表（附后） 26
5.5.10 奖惩记录表（附后） 26
5.5.11 补货明细单（附后） 26
5.5.12 退货明细单（附后） 26
5.5.13 盘存调整表（附后） 26
5.6 有序化的货品处理 26
5.6.1 收货步骤 26
5.6.2 转货/出货步骤 27
5.6.3 盘点步骤 28
5.6.4 次货 29
5.6.5 复查表 30
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成都品牌店开业庆典方案-1123.ppt
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EMS品牌店形象规范手册.ppt
EMS品牌店形象规范手册1目录7.商务办公区8.自劣封装区9.业务洽谈室10.休息区11用品存放区12新业务推介区13.自劣查询不业务介绍区14.礼品展示区C、品牌店外部配置1.品牉庖外立面效果图2.
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四川师范大学硕士学位论文汽车4S店的品牌战略问题研究姓名：杨靖远申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：罗元青20090410汽车４Ｓ店的品牌战略问题研究企业管理专业研究生杨靖远指导教师罗元青教授随
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服装品牌终端店铺开店、运营管理手册【绝版好资料,看到就别错过】.pdf
主要内容：
第一章 开店前工作
一、装修
二、员工招聘及培训1、员工招聘2、人员培训3、准备用品4、营业手续

第二章 品牌介绍 一、品牌简介二、品牌释义三、品牌定位四、产品风格五、大事件


第三章 终端运作流程
一、营业前
二、营业中
三、营业后

第四章 终端店铺管理
一、人事管理
二、货品管理
三、卖场管理

第五章 终端人员职责说明 一、店长 1、职位目标 2、工作职责 3、日常工作任务说明 4、店长工作能力（以下有些项目可通过具体数衡量） 二、收银员 1、素质要求 2、日常工作任务说明 三、店员 1、正视导购代表的工作 2、作为现代的导购代表应具备的基本素质 3、导购代表的售前、售中、售后服务

第六章 终端人员行为准则 一、终端人员的自我认识 1、工作使命和角色 2、奉行的经营方针 二、终端人员应具备的专业知识 1、产品知识 2、陈列知识 3、销售知识 4、服务知识

第七章 顾客管理
　　 一、顾客的心理　　 二、影响集客的因素　 　 三、远程集客
　 　 四、集客禁忌五、会员制管理　　1、建立会员制的方法　　2、会员的管理　　3、会员促销　　4、团购促销

第八章 终端事故处理 一、报怨产生的原因 二、顾客最常抱怨的事项 三、如何接受顾客的抱怨
四、顾客在抱怨时想得到什么 五、抱怨未得到正确处理的后果

第九章 问与答
一、XX品牌品牌知识问答
二、终端销售技巧问答
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高端汽车品牌店开业庆典策划案.ppt
高端汽车品牌店展厅开业庆典策划方案 Luxury Car Brand Showroom Grand Opening Planning Scheme 活动概况 【活动名称】高端汽车品牌展厅开业庆典 【活
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xx中国品牌汽车4S店项目可研.doc
第一章 总 论
第二章 项目建设的必要性 5
第三章 市场预测与建设规模 12
第四章 项目选址 18
第五章 建设内容与方案 22
第六章 服务流程与信息系统 28
第七章 公用工程与环保消防 32
第八章 企业组织与安全生产 36
第九章 进度计划 39
第十章 投资估算与资金筹措 41
第十一章 效益评价 44
第十二章 结论与建议 49
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3231 505101 52 02 53 03 5人员销售产品开发价格经销商对策广告促销市场调研包装百分比%百分比%22121世纪店长面临世纪店长面临的挑战的挑战营销环境消费者越来越精明地域界线变得模
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东风日产东风日产 启辰与营店建店说明会资料与营店建店说明会资料Part.（一）、设计理念（二）、设计概念（三）、硬体形象（四）、与营店形象要素（五）、与营店硬体觃模（六）、与营店建设图纸东风日产启辰与
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