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XXX国际商务会馆员工手册(模版).doc
第一章 企业简介
1.1 徽标寓意
1.2 企业简介
1.3 企业徽标寓意
第二章 组织架构
2.1 企业组织架构图
第三章 劳动条例
3.1 录用、入职、离职
3.2 合同(协议)的签定、续签和终止
3.3 考勤管理
3.4 工作考核
3.5 晋级、晋升
第四章 员工守则
4.1 总则
4.2 员工日常行为规范
4.3 员工日常须知
4.4 保密条例
4.5 顾客馈赠
4.6 垂直管理
4.7 公益活动
第五章 员工福利
5.1 薪金发放
5.2 休假日
5.3 带薪年假
5.4 婚丧假
5.5 劳保用品
5.6 员工生日会
5.7 医疗、工伤
5.8 团体意外险
5.9 培训
5.10 工作餐
5.11 宿舍、洗浴
5.12 工装
5.13 生活福利
第六章 员工奖惩
6.1 总则
6.2 奖励
6.3 奖励分值
6.4 奖励程序
6.5 处罚
6.6 处罚分值
6.7 处理程序
第七章 安全守则
7.1 安全须知
7.2 消防制度及自救措施
7.3 关于拾遗
7.4 电梯故障及意外
第八章 章程制度
8.1 客用电梯使用规定
8.2 员工宿舍管理规定
8.3 员工餐厅管理规定
8.4 企业发放物品遗失补领程序及赔偿规定
8.5员工通道管理规定
8.6 总经理信箱
8.7内部沟通制度
第九章 修订与解释
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1.1工程概况 1.2客户需求分析 1.3设计目的 1.3.1安全性 1.3.2舒适 101.3.3 高效、快捷 101.3.4 节能 111.3.5 娱乐、会议场所 111.4 系统设计范围 111
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万邦商务会馆2010年工作总结及 2011 年工作计划工作汇报 尊敬的董事长、各位同仁: 大家好!万邦商务会馆已经经历了市场的考验六个年头。回顾走过的路,再看看今天的会馆,虽然一路走来很辛劳,但我仍然
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XX星级商务会馆规章制度汇编【稀缺资源,绝版精典,拿来即可用】.doc
主要内容:
一﹑部门﹑班组﹑个人岗位职责
(一) 部门﹑班组设置结构图
(二) 总经理室职责
(三) “综合办公中心”职责
主任职责
文员职责
网络管理员职责
财务负责人
总帐会计
现金出纳会计
银行(往来)会计职责
收银员职责
输单员职责
核对员职责
公关营销员职责
保安员职责
水电气工职责
仓库保管员职责
洗衣房职责
清洁工职责
(四)“沐浴中心”职责
经理职责
A. 前厅职责
迎宾员职责
接待员(服务员)职责
总台收银员职责
大堂副理职责
B. 男更男浴职责
男更男浴领班职责
男更男浴前位职责
男更男浴开箱职责
男更男浴上水职责
男更男浴下水职责
男更男浴后位职责
C. 女更女浴前领位兼上水员职责
女更女浴后领位兼开箱职责
D. 游泳馆管理员职责
E. 休闲部(足疗室、茶吧)职责
领班职责
服务员职责
F. 贵宾部(包房)职责
领班职责
服务员职责
G. 技师部职责
经理职责
技师部管理职责
技师职责
(五)“娱乐中心”职责
KTV管理制度
KTV服务规范要求及操作程序
KTV卫生细则
KTV奖惩值得
KTV主管职责
KTV服务员职责
KTV值班员职责
KTV公馆部门职责
KTV订房规定及细则
KTV出品部工作流程
酒吧(汽车吧)管理员职责
垂钓管理员职责
健身房管理员职责
电动玩具管理员职责
(六)“餐饮中心”职责
餐厅(含自助餐厅)职责
厨师长职责
餐厅主管职责
餐厅领班职责
餐厅服务员职责
传菜员职责

二﹑ 会馆制度与相关规定
(一) 员工手册
(二) 人事考核制度
(三) 请假制度
(四) 奖惩制度
(五) 财务制度
(六) 安全消防管理制度
(七) 卫生管理制度
(八) 员工食堂管理制度
(九) 员工宿舍管理制度
三.有关交接程序
(一) 前厅交接程序
(二) 男更女更交接程序
(三) 休闲部交接程序
(四) 贵宾部交接程序
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