按相关排序
全部格式
全部页数
时间不限
只看优质
只看可投资
展开
排序：
相关 最多阅读 最新上传
格式：
全部 doc pdf ppt xls txt 豆单
页数：
全部 1-8页 9-100页 100页以上
时间：
全部 2024年 2023年 2022年及以前
基于Android系统的手机新闻客户端
基于Android系统的手机新闻客户端
55
基于客户感受的销售动线管理.pdf
目录一、动线管理的目的二、动线管理的原则三、如何管理客户感受四、各关键点详细操作准则（一）客户邀约说辞技巧（二）导视系统设计要点（三）物业人员服务标准（四）宣传片制作要点（五）区域沙盘与项目沙盘制作的
收藏到书房
41
商业银行客户忠诚度管理:基于客户积分计划手段.pdf
对外经济贸易大学硕士学位论文商业银行客户忠诚度管理：基于客户积分计划手段姓名：王言申请学位级别：硕士专业：金融学指导教师：孙东升20090401摘要随着银行业竞争的日益激烈，提高客户忠诚度已经成为决定
收藏到书房
121
基于客户关系管理的企业分销系统优化设计及管理.pdf
西南交通大学博士学位论文基于客户关系管理的企业分销系统优化设计及管理申请学位级别：博士专业：交通工程20071101西南交通大学博士研究生学位论文第１页摘 要分销系统是供应链中的重要组成部分，也是保证
收藏到书房
77
基于J2EE的分布式客户关系管理(CRM)的设计开发.pdf
基于J2EE的分布式客户关系管理（CRM）的设计开发基于J2EE的分布式客户关系管理（CRM）的设计开发基于J2EE的分布式客户关系管理（CRM）的设计开发
收藏到书房
50
基于客户价值的商业模式策划模板.ppt
用于商业模式设计的操作模板
收藏到书房
71
罗兰贝格-1号店基于客户体验的运营策略.pptx
交付品4：基于客户体验的运营策略_20110810_V4.pptx1号店电子商务快速成长战略咨询项目核心业务运营策略中国•上海，2011年8月2交付品4：基于客户体验的运营策略_20110810_V4
收藏到书房
27
亮点3:基于客户感知的网络质量指标体系建设v2.ppt
基于客户感知的网络质量指标体系建设中国移动浙江公司 2011.11 客户感知指标体系建设内容汇报客户感知指标体系应用介绍 指标体系建设成效及亮点 指标体系建设历程指标体系四层架构优化，并覆盖至更多业务
收藏到书房
63
基于客户细分的泛达公司综合布线产品浙江市场营销策略研究.pdf
浙江大学管理学院工商管理硕士学位论文基于客户细分的泛达公司综合布线产品浙江市场营销策略研究 III 摘要 我国经济发展对企业信息化建设需求不断激增，作为网络建设物理层的综合布线产品技术发展迅猛，企业间
收藏到书房
62
基于客户分析的证券电子商务个性化信息服务研究.pdf
中南大学硕士学位论文基于客户分析的证券电子商务个性化信息服务研究姓名：左军姿申请学位级别：硕士专业：管理科学与工程指导教师：吴良刚20090527摘要证券行业的高度信息依赖性以及信息化的快速发展决定了
收藏到书房
75
基于客户满意的服务质量影响因素分析与对策研究.pdf
随着人类社会经济的发展，服务业在整个世界经济中扮演着越来越重要的角色，作
为服务管理的核心的服务质量也受到各界的广泛关注。服务质量已成为企业竞争的重要
手段，提高服务质量成为企业增强其竞争优势的一种有效策略。目前，国内关于服务质
量的研究主要是采用定性研究，或直接引用现有的测评方法或模型进行定量分析，对不
同行业不同客户群的服务质量测评的分析缺乏针对性或区分性。本文从客户满意度出
发，针对移动通信业的特点，以当地移动通信企业中高端客户群为研究对象，对该客户
群的服务体系的服务质量的测评方法进行了定量研究。本论文主要的研究工作如下：
首先，对服务质量的概念、服务质量的测量方法、以及服务质量与客户满意度之间
的关系进行了阐述，并对客户满意度指数模型的理论与方法进行了介绍；其次，针对移
动通信中高端客户群的特点，提出了改进的客户满意度指数模型的服务质量评价方法，
并对模型各个评价指标的选择和调整进行了分析；同时，对根据客户满意度评价的模型
中各项影响因素确定了分析比较的基本方法；最后，对当地移动通信企业中高端客户群
的服务质量进行了实证分析，对样本数据进行了基础统计分析，并在此分析的基础上，
确定了各项评价指标的优先改进项目，并提出了该企业改进中高端客户服务质量的建
议，具有一定的现实意义。
本文希望，通过采用客户满意度指数模型研究为移动通信企业特定客户群的服务质
量的测评和关键影响因素的选择提供新的思路，从而促进移动通信企业服务的进一步发
展。
收藏到书房

向豆丁求助：有没有基于客户的?

95%的用户最终下载了:
相关搜索
如要投诉违规内容，请联系我们按需举报；如要提出意见建议，请到社区论坛发帖反馈。