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成功管理有诀窍:用好下属,借人成事.pdf
用对人，做对手。事业要做大，切勿事事动手。利用少数人影响多数人。
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行政人事、财务、合同管理制度汇编【一份非常好的专业资料,拿来即可用】.pdf
行政人事、财务、合同管理制度汇编【一份非常好的专业资料，拿来即可用】
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大型百货商场管理运营手册【一份非常好的专业资料,拿来即可用】.pdf
主要内容：
一、服务观念及百货服务理念
二、组织架构
三、岗位职责
四、导购管理
五、商品管理
六、服务管理
七、商户管理
八、安全管理
九、运营作业流程
十、附录
１、礼貌用语100句
２、禁忌用语8句
３、服务用语30句
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151
餐饮连锁企业店长管理手册【一份非常好的专业资料,拿来即可用】12.doc
主要内容：
第一章 概述
第二章 企业简介——我们的XX公司
第三章 企业文化
1、我们的奋斗目标
2、核心价值观
3、XX精神
4、社会使命
5、四个提倡
6、三讲
7、经理人的基本标准
8、质量理念
9、服务理念
10、管理观点
11、用人观点
12、连锁观点
第四章 店长的角色和岗位职责
1、店长的角色
2、店长该做的事
3、店长岗位职责
4、明确划分店长、前厅经理及厨房主管之间的分工和责任
5、店长每日工作流程
6、店长每月工作流程
第五章 店长的道德修养和素质要求
1、店长应具备的素质
2、店长五项基本思维原则
3、店长餐厅内行为准则
第六章 店长日常管理职责
1、人力资源行政管理
2、行政管理
3、培训管理
4、营业组织
5、营业管理
6、顾客管理
7、成本费用分析与控制
第八章 综合管理能力
1、沟通艺术
2、领导艺术
3、时间管理
4、压力管理
5、目标与计划管理
6、培养下属
8、创造性地解决问题
9、化解矛盾
10、高效团队建设
11、职业道德修养
12、树立权威
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209
XX集团公司管理制度(全套)【非常好的一份(专业)资料,拿来即可用】.pdf
主要内容：
第一编 总 则 1
第一章 授权制度 1
第二编 组织机构 4
第二章 股东会、董事局、监事局 4
第三章 管理人员 5
第四章 部门和岗位职责 7
第三编 行政管理 15
第五章 行政事务管理制度 15
第四编 人事管理 32
第六章 人力资源开发与管理制度 32
第七章 分配制度 45
第八章 工作和行为守则 48
第五编 财务管理 52
第九章 财务会计管理制度 52
附件 71
第十章 预算管理制度 72
第六编 审计监察 74
第十一章 内部审计制度 74
第十三章 离任经济责任审计制度 80
第七编 经营管理 83
第十四章 经营管理制度 83
第八编
附 则 115
第二十四章 制度适用、变更和解释 115
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123
【全套范本】知名品牌连锁美容院运营管理手册【一份非常好的专业资料,拿来即可用】12.docx
第一章：开业前筹备事项第一节：美容院是什么？ 一、美容院的特点 二、美容院的专业服务 第二节：开业前的企划 一、了解经营意图与自身条件 二、亲身观摩其他美容院的优缺点 三、顾客群体定位 四、女性消费角
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建筑企业施工安全生产管理制度和安全技术规程汇编(全套范本)【一份非常好的专业资料,拿来即可用】.pdf
建筑企业施工安全生产管理制度和安全技术规程汇编（全套范本）【一份非常好的专业资料，拿来即可用】
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二十五份房屋建筑工程合同范本【一份非常好的专业资料,拿来即可用】.pdf
二十五份房屋建筑工程合同范本【一份非常好的专业资料，拿来即可用】
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