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如何应对客户的抱怨与投诉.ppt
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如何应对客户的投诉抱怨50.pdf
讲师：周文斌从客户抱怨投诉的管理方法和处理技巧两个层面，使学员理解客户抱怨投诉管理的重要性 以及如何 使学员理解客户抱怨投诉管理的重要性，以及如何寻找客户抱怨投诉处理和解决的最佳途径。 希望本课程有助
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如何应对客户投诉论文
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毕业论文-如何应对客户投诉
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如何做好客户维护及投诉应对.ppt
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客服如何应对客户投诉(客户服务范文).doc
文-05VXH9；质优价廉，欢迎阅读！ 积极面对，仔细聆听，理解抱怨，适时关心，以静制动，化解矛盾，转移重心，缓解情绪。
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