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开店攻略: 母婴用品店---顾问式导购 开店攻略: 母婴用品店---顾问式导购 发布时间：2010-11-2 第一： 第一：要给顾客以信任感

诚信已经成为当今社会经商的一种原则，是因为在商业世界里 有太多的人不讲诚信。因此，一个每天面对消费者的促销人员，能 给顾客以信任感，就是她（他）获得成功的第一步。如果促销员能 让顾客对她(他)产生亲切感，对她(他)信任，那么，对促销员完成 销售任务会起到事半功倍的效果。这就要求促销要有一种平和的心 态， 不能操之过急， 还要不能有贬低其他的品牌的言行， 否则， 会 就 给顾客造成反感，也就打消了顾客的购买欲望。

第二：要详细耐心的给顾客讲解

既然要做消费者的购物顾问，就必须能详细的耐心的给顾客讲 解相关的产品知识及其售后服务等内容。详细、耐心是服务业工作 人员的具备素质，更是商场促销员得于顺利完成销售任务的法宝。 详细、耐心是促销人员与顾客拉近距离的手段，它常常会让你从中 获得意外的收获。

第三：要教会顾客正确使用产品 第三：

教会顾客正确使用产品是促销人员的基本要求，但往往会出现 这样的情况，促销员把货卖出去以后就忘了做这件事情。如果顾客 不会正确使用产品或者没有撑握基本的维护知识，这很容易导致消 费者对
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