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终端与业务
北京邮电大学网络教育学院（继续教育学院） bupttc@bupt.edu

当代中国社会阶层划分
1. 党政机关及相关机构工作人员 2.大型国企管理人员 3.知名民企所有者 4.高知，知名演艺人员 5. 普通民企﹑外企工作人员 6.工人 7.农民﹑农民工 8.无业人员

人的地位构成

• • • •

政治地位 经济地位 知识地位 健康地位

傅四保
1982.09-1989.07 北京邮电学院管理工程系本硕士 1989.07-1993.03 （原）邮电部计划司 1993.04-2001.08 北京市外国企业服务总公司 2001.01-至今 北京邦兴科技有限公司 2005.09- 2008.06 北京邮电大学经济管理学院博士 2008.07 – 至今 北京邮电大学教师 电话：13901132302/13301132302/15601132302 email: fusibao@bupt.edu/sibao.fu@bangxingm

我们的今天之间
1. 教与学 2. 甲方与乙方

讲什么？怎么讲？
• 涵盖专业面宽，学员知识背景不一样 • 考试内容包罗万象 因此， • 串讲全部内容，不可能对号入座 • 模拟题与练习题 • 考纲为主。参考书？ • 附录内容

第一章 电信行业职业规范

6

1 . 1

一、 电信业务服务规范 二、电信行业营销职业规则 三、电信业务服务用语和商务礼仪

7

一、 电信服务规范和职业道德
•职业道德的核心：以客户为本 •通信科学技术的特点：
通信技术向数字化、综合化、智能化、宽带化、个人化和标
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4A广告提案 广告提案 广告提案的准备工作 创意、表现提案 广告实施计划提案 策略提案 广告策划大师 广告策划的含义、特点及作用 广告策划的内容和程序 广告策划的基本原则 广告调查与分析 广告市场调查的内容 广告市场调查的步骤 广告市场调查问卷的构成设计 市场细分与产品定位 市场细分 产品定位 广告战略策划 广告预算策划 广告创意 广告文案创意 第一节　平面广告创意 广播广告创意 电视广告创意 　网络广告创意 广告媒体与渠道策划 广告推进程序策划 广告实施策略 广告效果评估 广告策划文案写作 广告策划书的编制技巧 （1）生产和分发信息及文化产品的行业； 　　（2）提供传递或分发这些产品以及数据或通信方法的行业； 　　（3）处理数据的行业。 编辑本段 信息产业是属于第四产业范畴，它包括电讯、电话、印刷、出版、新闻、广播、电视等传统的信息部门和新兴的电子计算机、激光、光导纤维、通讯卫星等信息部门。主要以电子计算机为基础,从事信息的生产、传递、储存、加工和处理。 　　第四产业是从三次产业中分化出来的属于知识、技术和信息密集的产业部门的统称。它包括:设计、生产电子计算机软件及其服务部门,咨询部门,应用微电脑、光导纤维、激光、遗传工程的新技术部门,高度自动化、电气化部门等，信息产业是独立作为第四产业。信息产业又分四个行业：出版业、电影和录音业、广播电视和通信行业、信息服务和数据处理服务行业。土木工程 机械工程 电气工程 材料工程 交通运输工程 环境工程 消防工程 通讯工程 电子信息工程 西安邮电学院 电子科技大学 软件工程 机械专业 光电信息工程 自动化专业 生物医学工程专业 市场营销专业 信息对抗 通信技术 自动化 信息工程 工业工程 机械电子工程 安全工程 轮机工程 应用化学 飞行器动力工程 航海技术 印刷工程 应用物理 数字媒体技术 车辆工程 计算机应用技术 飞行技术 系统工程 计算机专业 计算机技术 信息系统 信息对抗技术 广播电视工程 机房工程 通信设备 网络优化 光纤光缆 网络维护 仿生技术 海洋渔业服务业生物医药高新技术金融软件产业装备制造业文化产业现代农业环保产业海洋开发 海洋产业信息服务业制造业农牧业公用事业精细化工翻译产业生物制
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