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客户服务部优质服务年创优方案(工作方案范文).doc
- Doc-1RC4SS；本文是“管理或人力资源”中“销售管理”的工作方案的论文参考范文或相关资料文档。正文共798字，word格式文档。内容摘要：培训工作，质量检查改进工作，质量检查改进每月二次，客户服务部电话征求客户意见及其改进每月二次，客户服务部每周现场检查走访不低于二次，建立客户党案，掌握客户信息，初步建立家属区客户档案，初步建立教学区一、二级单位客户档案，搞好与客户的其他沟通与服务，家属区办板报三期，每周开启设在农贸市场“后勤服务意见箱”，及时处理顾客意见，热情接待、及时处理顾客求助、报修及其他信息咨询，热情接待、及时处理顾客投诉，天内做好顾客回访，三天内反馈投诉处理结果，结合“物业管理中心优质服务创优方案”，履行工作职责，协助做好优质服务创优其他技术性管理性开发性工作。
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向豆丁求助：有没有客户服务部优质服务年创优方?
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