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客服培训
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客服新一年工作计划(保洁新一年工作计划范文).doc
F-0GGV5H；关于“办公文档”中“工作计划 ”的保洁新一年工作计划参考范文文档。正文共20,172字，word格式文档。内容摘要：继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率到达85%左右，进一步提高物业收费水平，确保收费率到达80%左右，加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高，完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理，密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、推荐，加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量，狠抓团队的内部建设，工作纪律，定期思想交流总结，建立经理信箱，理解各员工推荐，更好的为业主服务，完善管理制度，根据工作标准，拟定操作标准，人员的招聘、培训，楼宇的验收资料、实地的考察学习，交房工作的准备、实施，空置单位的管理及代租代售业务，完善业主档案，费用的收取及催缴，处理业主投诉
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F-0VL7TA；关于“办公文档”中“工作计划 ”的客服参考范文文档。正文共9,250字，word格式文档。内容摘要：客服新一年工作计划1，工作目标，销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，心理定位要好，要十分熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题，勤快、细心，养成做笔记的习惯，对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝修改，对于老客户，在拥有老客户的同时还要不断的透过各种渠道开发新客户，自我方面目标，要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每一天进步一点点，和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能，执行力，增强按质按量地完成工作任务的潜力，养成勤于学习、善于思考的良好习惯，自信也是十分重要的，拥有健康乐观用心向上的工作态度才能更好的完成任务，客服新
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客服新一年工作计划_3.docx
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客服新一年工作计划_2.docx
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