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企业常用合同协议: 保密协议, 劳动合同, 顾问协议, 网站服务条款
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18—40岁，男女不限，高中及以上学历。身体健康有亲和力，工作热情有积极性，会当地方言，有大型公司从事销售工作经验一年以上，熟悉小家电和其它品类的行业者优佳，对于经验丰富的人员可放宽年龄和学历条件。
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松立工贸有限公司新员工入职登记表（导购员）以下部分由员工本人填写，要求如实完整填写。部门申请日期： 申请人所属部门 职务 入职日期姓名 性别 年龄 婚否身份证号毕业学校 最高学历 专业户籍地址 联系方
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[销售/营销]全友家居导购入职培训3——销售人员心态心态改变人生——全友家居导购培训 销售心态篇
客户经理：成杰 2013年3月2日

第一部分：心态篇
一、正确认识销售这一职业

二、树立正确的“客户观”
三、成功销售员的3、4、5、6 四、积极的心态源于专业的修炼

第一节 心态篇：

1-1：正确认识“销售”这一职业

一、正确认识“销售”这一职业
销售员是一种光荣、高尚的职业 乞丐心理

勇于承认自己是一名销售顾 问

销售是极具挑战和竞争性的职业
销售是一门综合学科 社会80%人从事销售

销售员 的 心理角 色

推销是乞求、害怕被拒绝和 客户提意见

使者心理

× 销售顾问、光明使者、将带 √ 给客户快乐
付出艰苦努力才有丰厚回报

市场营销学、消费心理学、 组织行为学 销售员的数量供过于求，质 量供不应求

第二节 心态篇：

1-2：树立正确的“客户观”

授课现场互动：

分组讨论：

客户喜欢什么样 的“销售顾问”？ 客户是什么？

二、树立正确“客户观”（1）

“客户”是什么？
“今天搞定了几个客户？”

误区1：“对手”？

误区2：“猎物”？

“这个客户有没有上钩？”

误区3：“上帝”？

“客户是我们的衣食父母”

二、树立正确“客户观”（2）

客户喜欢什么样的销售顾问？
工作专业

仪容得体、外表整洁； 热情、友好、 乐于助人；有礼貌、有耐心、有爱心； 提供优质快捷服务。 介绍产品的优点和适当缺点； 了解市场上其它公司和产品。 记住客户偏好；关心客户利益；耐心 倾听客户意见和要求；帮助客户做正 确选择

知识丰富<br
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