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成功人士应知--社交礼仪知识讲座 PPT课件.ppt
- 商务礼仪是职业道德的基本要求
礼仪服务是企业优质服务的保证
商务礼仪创造良好的企业文化
商务礼仪的运用是促进营销工作的需要
礼仪服务创造良好的经济效益
良好的礼仪服务是高素质的表现
守时。
谈吐有节，从不随便打断别人的谈话。
态度和蔼，谈话的时候望着对方的眼睛。
语气中肯，避免高声喧哗。
注意交谈技巧，尊重他人的观点和看法。
不自傲。
信守诺言。
关怀他人。尤其对残疾人、妇女、儿童及老人。
大度。
富有同情心。
时间因素指穿着打扮要符合当代社会的要求，过分超前和过分落伍，都会被认为是不合时宜的。穿着打扮应该随着季节的变化而变化。春夏秋冬四季其实都有许多端庄得体的衣服，不必在冬天为了不使自己的体型和线条臃肿而穿得过于单薄，这不但容易受冻生病，也易给他人带来不协调之感。一般早晚在家可以随早晨、白天、晚上不同时间的变化而变化。一般早晚在家可以穿得舒适随便些，白天上学或上班则应穿得整洁得体，适合自己的年龄和身份。
西装要平整，不可有折痕；
西装领要贴背，并低于衬衫领1厘米左右；
西装口袋不要放任何杂物。西装胸前的口袋叫“手巾袋”。
走路时不要双手背在身后。插手不要插在上衣口袋里。
男子应当遵从三色原则。
衬衫内不应展出任何衣服的领子。
新西服袖口的商标一定要去掉。
别忘了衬衫、领带每天必须要换。
穿双排扣装，扣子要全部扣上,不可都打开；
单排两粒扣装，只扣第一粒，也可以全不扣；（只系上面的扣子是正统，只系下面的扣子是流气，两粒扣子都系上是土气，全都不系则是潇洒。正式的场合，一般要求把上面的扣子系上，在坐下的时候应该解开。）
单排三粒扣装, 只扣上边两粒；
单排一粒扣西装，扣与不扣均可；
穿三件套西装，则应扣好马甲上所有的扣子，外套的扣子不扣。
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