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淘宝开网店的前期准备.doc
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网店的前期筹备（上线前）需要注意的事项
完善稳定的ERP系统。要做到系统很好的为人服务，而不是人为系统服务。
零库存销售模式：这种销售模式相对简单，对ERP系统要求也不太高，系统需要一些基本的功能，比如定单打印，定单查询，条码扫描，能保证正常的出库就够了，出库后定单商品的要有汇总单（每个商品最好包括其所对应的供应商，方便取货）
有库存销售模式：这种模式就很复杂，因为这时候必须建立一个仓储中心，除上述的出库管理外，涉及到库存管理和查询，货位管理，的入库管理（包括采购入库和退换货入库），还要设立一个返厂管理， 对于长期滞销和有质量问题的商品要能及时退给供应商。
网站上绝对正确的商品信息
要做到网站上的商品信息描述和实物绝对一致，避免给顾客发错货，也不让顾客抓住我们的描述上漏洞，来以此做为退换货依据
专业的客服
对产品知识的专业：对于产品的功能和属性要很专业，对顾客的询问
要能对答如流
对公司服务承诺的专业：必须要了解公司的配送范围，配送时间，配送区域还有关于退换货的承诺的理解和应用，特别是这点，因为不排除有刁难的顾客编造各种理由要求退换货
货源的充分供应
如果是零库存销售，我们要能掌握和管理供应商的库存，保证货物的终端供应，如发现缺货，要能及时在网站上体现出来，防止顾客对缺货的商品下定单，影响公司的服务形象
如果是有库存销售，我们要保证一个安全库存，当一些畅销品低于我们的安全库存时，我们要及时补货，而对于一些滞销品，我们要将库存合理的控制在一个范围内，减少成本
成本的控制
沟通成本：采购，客服，仓储物流，商品信息管理人员最好集中一起在储运中心上班，客服随时了解商品功能和属性，而对于有的商品新换了外包装和条码或是促销装，商品信息要在第一时间更改过来，而采购也可对于库存进行监控，及时督促供应商的送货速度，和商品由于质量，滞销，或其他种种原因需要返回给供应商的速度！仓储和物流人员如发现问题，也好第一时间找到各相关人员进行解决，这样就
减少了沟通成本，提高了效率！
人员成本：合理控制人员数量，随业务增长而适量增加。
物流成本：储运中心的选址，车辆的数量和管理，...
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开网店的投入和准备工作.txt
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开网店的步骤及开店的准备工作.doc
- 越来越多人通过网络去赚钱，本文档教你如何开一个网店，适合初学者教程。
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向豆丁求助：有没有开网店准备?
