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·管理机构在作出每项决策和行动时,都必须始终将经济效益放在首位。管理是一种实践而不是一种科学或专业,最终检验管理的只能是企业的业绩。·服务目标应与为竞争性的市场地位所确立的目标相一致。因为服务是培育顾客的忠诚度和满足感的最佳和最容易的方式,服务的绩效应根据向客户所作的定期的系统而公正的询问来衡量。例如:在美国一家最成功的医疗设备批发公司里,公司两位最高领导 总经理和董事长,两人合计每年拜访600位客户中的200位,他们通常花一整天时间与每一个被访问的客户相处在一起,他们不搞销售 绝不接受订单。他们讨
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国贸112班02号 简介管理者的工作与职务 管理技能 管理的组织 总结 彼得德鲁克对世人有卓越贡献及深远影响,被尊为“大师中的大师”。德鲁克以他建立于广泛实践基础之上的30余部著作,奠定了其现代管理学
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Doc-9J4XTK;本文是“文学、艺术、军事或历史”中“随笔札记”的表格模板参考范文。正文共5,329字,word格式文档。内容摘要:管理的“职业性”与管理的“等级制度,组织必须是透明的,在某些方面,组织在面临“危机”时必须有人站出来掌控全局,在组织中,一个人只应有一个“领导”,管理层次应该具有条理化,新的必然趋势与多国公司,发达国家越来越低的人口出生率,可支配收入分配上的变化,定义绩效,全球竞争力,经济上的全球化与政治上的分裂显
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