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市场营销书籍集萃0020-与客户沟通的技巧.pdf
1与客户沟通的技巧第一部分 节：对产品保持足够的热情技巧 对产品保持足够的热情只有热爱自己的事业，并且为此不遗余力奉献的人，才能得到应得的报酬。 ——美国人寿保险创始人弗兰克贝特格 为什么要强调推销员
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客户心理学与客户谈判沟通技巧.ppt
一、客户心理学二、良好的谈判沟通技巧 三、有效处理客户投诉， 情绪与压力管理 心理是人们对外界事物的一种客观反映。 客户心理是一个特殊群体—客户对所要购买产品或已经购买的产品的一种客观的心理活动。 有
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客户沟通技巧与投诉处理总结201711.ppt
客户沟通技巧与投诉处理学习总结周燕服务顾问的时间用在沟通上有 的问题出在沟通上60%80%服务顾问 的时间用在沟通上有 的问题出在沟通上60%80%课程概述沟通的基本概念沟通的主要环节和技巧案例分析什
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1银行客户沟通技巧沟通从心开始主讲：王议锋MSN:wangyi_05@hotmail.comMT:13701829123新浪微博：wangyi770414沟通技巧2讲师介绍主讲《客户服务》、《客户投诉
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