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金地集团北京公司项目管理手册-房地产房企管理.pdf
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2019新城控股整盘营销标准化动作指引-房地产房企管理.pdf
2019新城控股整盘营销标准化动作指引-房地产房企管理2019新城控股整盘营销标准化动作指引-房地产房企管理2019新城控股整盘营销标准化动作指引-房地产房企管理
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标杆房企卓越运营管理174p.pdf
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标杆房企商业管理模式分析.doc
TD内容简介本文为知名房企编制的关于标杆房企商业管理模式分析的资料,内容详细,主要有集团总体架构,项目经营管理,项目经营决策,项目年度考核等。  执行提示:  由项目管理中心计划部负责确认本期经营期及相关内容并抄送股份公司财务部、成本控制部,便于复核费用与税金及起草决策文件项目管理中心营销部负责把批准的销售价格抄送股份公司财务部和成本控制部,成本控制部负责将复核完成的目标成本抄送股份公司财务部股份公司财务部负责将复核完毕的费用及税金抄送股份公司成本控制部项目公司分别与规划院、营销部、成本控制部和财务部沟通确认经济技术指标、销售价格、目标成本、费用及税金后,将所有经营决策文件的相关附件及风险提示上报股份公司成本控制部在“项目经营决策文件”批准后2个工作日内,股份公司成本控制部需将相关资料抄送计划部并进行交底,计划部将依据批准的决策文件负责审核项目经营管理责任书。    本文为word格式,共10页。
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房企成本管理的全生命周期.doc
TD 内容简介本文为知名房企编制的关于房企成本管理的全生命周期的资料,内容详细,主要包括:全生命周期管理,成本控制,成本测算,目标成本确定等。   事前控制:   提前将目标成本分解为合约规划,通过“合约规划”指导、控制合同的签订与变更,将控制手段进行了前置,使成本管理由传统的“事后算账”发展到“事前控制”。另外,通过“合同规划与执行”体系,实现了成本的过程控制以及动态成本的实时跟踪。应该说,基于合约规划的成本管理的高效执行,势将在一定程度上提升房地产成本管理水平。但对于不同的企业,也必须考虑自身实际情况,根据自己的业务形态和管理风格,量体裁衣,形成与企业管理现状、人员素质相匹配的合约规划、动态成本和成本回顾的执行“颗粒度”,充分利用“20/80原则”分析成本管控要点,抓大放小,从而实现不同管理水平的地产企业各自有效的成本管控方法。   ...   本文为word格式,共9页。
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房企成本管理的全生命周期.doc
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标杆房企物业管理服务指导手册.doc
资料目录第一部分:项目概况客户分析 第一章 项目概况 第二章、项目主要经济技术指标 第三章、项目设施设备配置情况 第四章、客户群体组成情况 第五章、客户群体分析 一、客群体组成情况分析 二、客户群体需求初步分析 第二部分 总体目标及分项指标 一、物业服务总体目标 二、物业服务分项指标 第三部分 实现总体目标及分项指标的措施 第一章 人力资源配置 一、管理团队的配置原则 二、人员定编原则 三、骨干人员的应职条件 四、客户服务中心工作职责 五、人力资源配置一览表 六、各部门人员配置及性质与任务 第二章 管理方式及运作程序 第一节、管理方式 第二节、管理运作程序 一、整体运作流程 二、内部运作流程 三、信息反馈系统 四、激励系统 第三节、服务人员的培训及管理 一、培训系统构成 二、培训内容 三、培训方式 四、培训计划 五、培训的评估考核 第四部分 磨合期客户满意服务策划 第一章 物业交付期客户满意服务策划 一、房屋交付前工作要点及服务策略 二、房屋交付期控制要点及服务策略 三、房屋交付后控制要点及服务策略 第二章 装修入住期客户满意服务策划 第一节、装修期的服务策划 一、装修过程的管理思路 二、装修管理流程 三、装修管理办法 四、装修资料管理 第二节、装修管理控制要点及服务措施 第五部分 成熟期常规管理与服务策划 第一章 秩序维护服务方案 第一节:安全概况及管理内容及方式 一、项目安全概况 二、秩序维护管理目标及重点 三.秩序维护管理重点难点分析及解决措施 四 .危险源分析及解决措施 五、秩序维护管理内容与方式 六、团队组织建设 第二节:客户满意服务策划 第三节、停车场管理方案 一、停车场长的管理 二、道路交通管理 三、车辆停放的管理 四、非机动车的管理 第四节、秩序维护服务方案 一、点面结合、保证重点 二、技防人防、联防联保、综合治理 第五节:消防管理方案 一、做好消防系统的查验工作 二、做好火灾预防工作 三、消防应急响应 第二章 客户服务方案 第一节、客户服务部服务质量标准 第二节:客户服务工作程序 第三节:质检项目及处理方法 第四节:客户服务考核标准及指导思路 一、考核标准 二、客户服务指导思路 - 第五节:实现客户满意的总体构思与策划 一、 客户沟通 二、物业交付、集中装修客户需求及服务策略 三、磨合期客户需求及服务策略 四、稳定期客户服务需求及服务策略 五、 社区文化建设 六、 增质服务及特约服务的开展 第
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标杆房企项目管理过程控制指引手册.doc
资料目录合作方进场须知速查表 项目简介 工程文件传递流程 现场安全文明施工管理制度 变更签证管理办法 工程进度款和结算管理办法 甲供材料设备管理办法 工程会议制度 项目质量管理办法 图像记录和报送规定 监理月度考核奖罚办法 支持性表格 浏览详细目录>> 隐藏详细目录>>内容简介本手册是知名房产公司编制,指导监理公司和各承建商按照国家有关建设法律、法规和万科地产有关工程管理程序开展项目建造工作的指引手册,同时也可以作为项目经理部对各承建商和监理公司是否圆满履行合同的评价依据,同时,也作为万科项目部工程师日常项目管理控制过程中的指引手册。   现场安全文明施工管理:   通过预防及控制措施,督促各承建商做好现场安全文明施工管理,已达到万科房地产公司关于现场安全文明施工要求和国家有关规范要求。明确总承建商和各分包商(含业主方直接分包单位)关于现场安全水电接驳和水电费分摊、垃圾清运等等问题,减少纠纷。通过预防及控制措施,减少项目施工过程中出现安全事故的概率。以及改善施工作业现场形象及环境。   变更签证管理:   确保发生的各类变更和签证能得到识别及保持归档,且能及时反映到相应的文件、协议或合同、工程造价修改。理清设计变更签证流程,保证承建商能及时进行变更签证单结算和支付。确保当业主发出的变更,承建商能及时进行修改,反映到现场施工过程中。   项目质量管理:项目部各工程师执行此项制度的严格程度,也会作为每位工程师月度绩效考核的一个重要依据,各项目工程师每周需填写<<考核文件之质量文件汇总表>>,每周一前将上周《 考核文件之质量文件汇总表>> 报送项目秘书处,项目秘书负责将各工程师本周的质量文件汇总情况知会给项目领导,作为项目领导对各工程师月度考核的一个依据;   ...   本文件为word格式,共84页,编制于2014年。
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知名房企营销推广标准化管理.pptx
知名房企营销推广标准化管理知名房企营销推广标准化管理知名房企营销推广标准化管理
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2011 年品牌房企 品牌管理专题 专业化品牌管理铸就强势品牌.pdf
房地产业经过 20 多年跌宕起伏的发展历程,历经了从卖方市场到买方市场、从产品经营到品牌经营的转变。随 着房地产集约化水平的提高,房地产开发商之间的竞争单凭产品比拼已难见分晓,越来越多的实力地产开发商已经将竞争的重点转向品牌的竞争,而通过提升品牌管理组织管控能力、加大品牌建设投入、强化品牌的宣传与传播、倡导品牌创新等多重管理策略的执行,品牌房企的品牌管理工作成为了品牌竞争成功的有力保证,在逐渐成熟的房地产行业里,品牌管理也是品牌创新的一条重要生命线。

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