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网店客服销售技巧,售前售中售后的处理技巧(论文资料).doc
销售一般分为三部分（售前、售中、售后）售前 产品档案（熟悉自己店铺的商品的特性规格材质等，最好还应当了解你自己行业的有关知识。以及淘宝系统的一些基本操作，还有店铺的活动促销，售后服务等）售中（回答顾客
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联想顾问式销售技巧，首先方案设计组建有特色的公司与宣传词，销售人员的要求，工作量分配，并要了解销售从何开始，指定客户构想与开发计划，，怎么直面你的客户，和客户交流的三大技术，六大前提。总结销售成长的四个阶段。
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