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医院投诉接待制度.doc
根据《医院投诉管理办法（试行）》《XX市医院投诉管理办法实施细则（试行）》《XX市医疗纠纷处置办法》的相关规定，制定本制度。
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患者投诉及接待处理流程.doc
患者投诉及接待处理流程患者投诉及接待处理流程患者投诉及接待处理流程
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医院投诉接待处理制度.doc
一、病人投诉由院办、医务科、护理部、保健部、财务科负责接待处理。院办接待向院长上访的投诉，医务科接待住院、门诊病人投诉，保健部接待保健业务投诉，护理部接待护理方面投诉，财务科负责接待物价方面的投诉。二、投诉类别包括：电话投诉、信件投诉及患者上门投诉等多种形式。三、职能科室
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医院如何接待处理好病人投诉4.doc
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投诉与接待处理流程图.doc
投诉与接待处理流程图管理,接待,投诉,接待流程图,投诉流程图,投诉接待,接待处理,流程图,管理流程图
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酒店前台接待投诉处理与技巧探析4000.doc
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小区物业接待和投诉处理制度.docx
接待和投诉处理职责：管理处经理负责处理重要投诉；客户服务部主管负责处理轻微投诉及每月投诉统计/分析/汇报工作；管理处相关部门主管负责协助管理处经理和客户服务部主管处理投诉事件，并及时向客户服务部反馈投
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接待处理患者投诉工作流程图.doc
接待处理患者投诉工作流程图
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投诉接待工作制度.docx
投诉接待工作制度
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医院投诉接待工作办法.doc
医院投诉接待工作办法医院投诉接待工作办法医院投诉接待工作办法
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