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挑战复杂性--如何有效运作矩阵结构.doc
 当今的商业环境下,由于客户需求的多样性和快速变化,以及竞争的加剧和复杂性,使得任何企业都面临趋于复杂的挑战,比如产品线越来越多和复杂,需要根据不同的细分市场来确定不同的服务部门。科尔尼公司认为,企业面对外部复杂性的挑战,也只能以复杂性去应对。在公司寻求增长的过程中,复杂性的增加几乎难以避免。未来的焦点必定在于对复杂性的管理,而不是简单地减少复杂性。而传统的职能型结构和层级结构是无法应对复杂性和快速响应的挑战的,在这种情况下,矩阵结构以及与矩阵结构运作原理基本相同的项目型结构就成为必然选择。
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科尔尼-挑战复杂性-如何掌控矩阵式组织结构.pdf
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