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衣服多处损坏,但干洗店取件单有出门不负责条款--该案格式条款如何认定.doc
〔案情〕  艳某于2008年6月10日将一套西服上衣委托洁洁洗涤店干洗定型,同时给付了服务费20元。洁洁洗涤店给艳某出具了取件单,背面第6条内容为(字体字号和其他条款相同)“出门概不负责,在二十四小时内投诉有效”。6月14日中午,艳某到洁洁洗涤店处取回衣服,回家数小时后发现西服多处损坏,遂返回,要求洁洁洗涤店赔偿。洁洁洗涤店则称西服不是该店干洗损坏,不同意赔偿,但仍将艳某的西服留下,将取衣单交还艳某。此后,艳某多次到洁洁洗涤店要求赔偿未果,于2009年3月14日向某工商分局投诉。某工商分局在对双方进行调解过程中,艳某要求洁洁洗涤店赔偿2000元,洁洁洗涤店仅同意依据行业惯例,以服务费20元的20倍计算补偿400元。因双方各执己见,难以达成协议,艳某遂于2009年4月30日向法院起诉,要求赔偿损失。
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现代日本语文法概说(庭 三郎)

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