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如何为客户提供更好的增值服务我通过学习简单的理解了一下增值服务的概念。增值服务是指针对特定客户或特定的活动，在基本服务基础上提供的定制化服务。增值服务是竞争力强的企业区别于一般小企业的重要方面。不论是
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文-05NR8E；质优价廉，欢迎阅读！ 理解我们的企业、理解我们的工作、理解我们的客户、理解我们自己，态度和理念，沟通技巧，平息客户抱怨，分清最重要的和最紧迫的，需求，经验，现象，行为，帮客户省力：让客户容易找到你，让客户心情舒畅：让客户把话讲完(不能随意打断)，想客户所想，正确处理客户的抱怨和投诉，用灵活变通的方式沟通，为客户提供额外的价值：用心做事，经常换位思考，获得额外价值，态度，服务意识，根本。
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