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快捷连锁前厅经理培训新员工一手材料全图文教案.pdf
《前台操作手册》的指导思想。
我们都知道，前台是与宾客交流最多的岗位，而且往往是给广大宾客留下最深刻印象的岗位，这个岗
位服务质量的优劣，直接关系到整个汉庭品牌的美誉度和市场竞争力。
在这个岗位上的员工，不仅需要具备娴熟的操作技能，广博的业务知识，良好的职业形象，规范的服
务礼仪，同时还需具备端正的工作态度。只有具备了以上几点，才能真正胜任这个岗位，才能在未来的工
作中取得更大的进步和发展！其中尤以端正的服务态度更为重要。岗位职责
1. 负责当班时的宾客接待工作，按汉庭品牌标准提供主动、热情的服务；
2. 保持良好规范的岗位形象，时刻保持工作环境的整洁，维护店面形象的美观；
3. 执行店长和值班经理下达的指令，并的工作安排；
4. 做好岗位服务，保证岗位服务质量达到汉庭品牌标准；
5. 负责做好当班账务管理，做好班结账工作，确保当班营收无误，收银准确；
6. 严格执行班班交接，交接内容做到全面、准确，无遗漏；
7. 做好班结账工作，保证当班账务无差错；
8. 做好夜审工作，处理好夜审房费不足的在住客房间，并能及时上报；
9. 负责做好当班房态控制，确保预订安排准确无误，排房合理；
10. 做好当班客房、会员卡、
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中职 中国历史教案_图文.doc
课题第一章 先秦时期社会概况和文化 第一节 先秦时期社会概况 第二节 中国文化的起源 新授课课时 二节 目的要求 了解先秦时期的社会概况和中国文化的起源 练习用自己的语言表述先秦时期的概况，提升语言表
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旅游政策与法规教案_图文.doc
旅游政策与法规教案_图文
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学前儿童发展心理学教案_图文.doc
xxxx--xxxx 学年第x 学期 _理论教研室_________课程名称及代码 学前儿童发展心理学 ___《学前儿童发展心理学》（李燕等编）XXXX 学院教务处制 次课的教学整体安排授课时间 授课
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人音版四年级音乐上册教案_图文.doc
单元教学计划备课人： 审核人： 修改人： 单元教学内容 歌唱《中华人民共和国国歌》《采一束鲜花》 欣赏《歌唱祖国》 单元教材分析 1、《中华人民共和国国歌》由田汉作词、聂耳作曲，诞生于抗击日本帝国主义
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山东美术版四年级上册品社教案_图文.doc
班级学生情况分析任教班级 四年级 学生人数 118 四年级学生兴趣广泛，喜欢做游戏，乐于参加活动，乐于动脑、动手，同学之间能团结合作。三年级大部分学生能牢固掌握所学知识，并在理解的基础上变成实际行动。
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服装工业制板与制作教案图文.pdf
服装工业制板与制作教案图文服装工业制板与制作教案图文服装工业制板与制作教案图文
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2014届高考语文全面复习精讲教案图文转换.docx
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小学数学人教版新版四年级上册教案图文.docx
小学数学人教版新版四年级上册教案图文
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吉美版小学三年级小学综合实践上册电子教案图文.docx
吉美版小学三年级小学综合实践上册电子教案图文
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