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礼仪：约定俗成的社会文明规范
精华 礼仪:约定俗成的社会文明规范
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中国银行业文明规范服务示范单位管理办法.doc
中国银行业文明规范服务示范单位管理办法示范单位,银行业,服务规范,管理办法,银行服务
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银行业文明规范服务千佳示范单位申报材料.doc
2010年度中国银行业文明规范 服务千佳示范单位申报材料 菏泽市牡丹区农村信用合作联社营业部 中国银行业协会： 为加强诚信自律建设，培育优质的服务文化，根据中国银行业文明规范服务示范单位评选活动的要求
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员工文明行为规范.doc
神火兴隆公司实施《员工文明行为规范》管理考核办法 为促进员工文明行为规范养成，神火兴隆公司制定了《员工文明行为规范》、《文明环境考核标准》、《工业广场卫生责任区域环境管理办法》、《员工文明行为、文明环
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优质文明规范服务创建活动实施方案.doc
务公约》和协会《章程》，结合我省银行业实际，特制定本方案。 一、“优服创建” 活动指导方针和工作目标 2009-2010 年度“优服创建”活动要以“巩固、交流、规范、提升”为指导方针，认真总结上一赛季的经验，巩固扩大成果， 把本赛季 “优服创建”活动推向一个新的高度，打造一批包括辖内所属机构的分行级和支行级服务典型；大力开展服务文化建设，形成以人为本的服务文化氛围；继续保持服务工作在中银协行业领先地位；在参加辽宁省“文明委”组织的服务窗口竞赛活动中争当全省行业第一团队。 二、“优服创建”活动组织领导 协会“优服创建”工作委员会（简称服务委）是创建活动的 2 领导机构，负责审议有关服务工作的重大事项，协调会员行之间、银行与社会及新闻媒体之间的关系。其职责是研究制定竞赛活动方案、管理办法和评选标准并组织实施；开展调研、培训、经验交流，为会员单位互相学习搭建平台；对参赛单位监督检查验收；审议认定和评选表彰。 服务委由会员单位相关负责人和协会相关人员组成。 服务委办公室设在协会自律部，负责“优服创建”活动的日常工作。 各市检查组在服务委领导下，负责对本市各参赛单位的监督检查、交流联谊等项工作。 各会员单位要有专职部门和专（兼）职人员负责本系统的服务工作，积极组织本系统及所辖单位参加创建活动，坚持自我管理的原则。 各会员单位辖属参赛的分支机构，也要有专人负责本单位优服创建活动的各项工作事宜。 三、“优服创建”活动内容 创建活动的核心是：倡导先进的企业（服务）文化；建设和谐银行；培育优秀团队；打造精品品牌，全面提升辽宁银行业服务水平。 （一）以“优服创建”活动为载体，积极培育企业文化 在开展“优服创建”活动中，各参赛单位要以建设和谐银行企业为出发点和落脚点，积极开展世界观、人生观、价值观教育，引导员工树立“我是银行人，银行是我家”的共享的价值观，确 3 立“建设和谐银行，共创美好明天”的宗旨目标。把良好的企业文化体现在服务工作中，形成具有本单位特色的服务文化。用“诚信为客户，服务最光荣”的理念培育团队，在特定的情况下，不仅让客户满意，还要让客户感动，实现服务工作的最高追求，不断创新服务，增强团队的凝聚力。通过开展创建活动，努力建设一流的服务团队，培养一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的银行形象，促进经营效益和社会效益的提高。 （二）加强参赛营业网点基础建设，发挥典型示范作用 参赛的营业网点是各家银行服务窗口的品牌
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银行文明规范服务总结汇报.doc
****支行营业部成立于1999年，至今已10 个年头，是个年轻的、充满朝气的团队。目前部门员工为 23 人，员工平均年龄 29岁。平均年龄35 岁。党员5 名，团员11 名，大专以上19 人，占95
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大唐某发电厂综合绩效考核标准(奖惩的原则职责和内容)-安全生产和文明管理、工作纪律及行为规范.doc
附件：大唐XXX 发电有限责任公司 综合考核标准 总则1.1 主题内容 为规范公司考核工作，制定本标准。 本标准规定了公司的奖惩原则、奖惩职责、奖惩内容等。 1.2 适用范围 本标准适用于公司（含华电
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银行业文明规范服务示范单位创建金融服务活动方案.doc
银行业文明规范服务示范单位创建金融服务活动方案为贯彻落实陕西省银行业协会关于开展今年文明规范服务示范单位及世博会金融服务系列服务活动的各项工作要求，进一步增强服务意识、统一服务形象、优化服务环境、规范
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关于开展银行业文明规范服务的自查报告.pdf
关于开展银行业文明规范服务的自查报告
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规范学校安全管理 创建安全文明校园.ppt
潜江市教育局学校安全教育管理办公室潜江市教育局学校安全教育管理办公室何性祥 何性祥今年 今年33月月23 23日早上 日早上77点点20 20分，福建省南平 分，福建省南平市实验小学门口，和平常一样聚
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桥梁预制厂、隧道标准化文明施工执行规范、贯彻标准(图文).ppt
执行规范贯彻标准狠抓基础总监办负责标段的监理工作。进场后，我们详细了解了当地水文、地质条件，认真阅读图纸，积极参加业主组织的各种培训，熟悉、掌握《标准化施工指南》的相关要求，迅速适应福建省高速公路建设
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