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1.案例背景第一间虚拟星巴克咖啡店。在爱情公寓的虚拟公寓大街内建造一个星巴克咖啡店,在虚拟世界里的星巴克也营造“温馨舒适的好去处”感,不分时间不分地点,随时随地都可以看见星巴克。同时,线上活动结合了线
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北京工商大学高欣小组 目录摘要 (五)SWOT分析 10三、品牌定位分析 11四、星巴克营销策略分析 12(一)星巴克营销重点 13五、星巴克公关和改良策略 13(一)公关活动 13(二)改良策略 1
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————““STARBUCKS COFFEE STARBUCKS COFFEE•••••made.21
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S。背景分析。名称由来。标志由来。MI(理念识别Mind Identity)。让全球各地的星巴克成为人们除了工作场所和生活居所之外温馨舒适的"第三生活空间"。经营理念: 1.专业咖啡 2.卓越服务 3.分享经验 4.创造第三生活空间。“Emotional connection”(情感链接),按照 舒尔茨的说法,是“星巴克价值观的真正主张”, 是星巴克文化的特质及其“最原始且不可替代 的无形资产” 星巴克的核心价值观表现在几个方面: 1.可信赖的产品品质:坚持选用最好的(相对于大 众市场而言最好的)的咖啡豆。 2.高度的环保意识:采用更多的环保型设备和包装 材料,大力倡导并严格要求能源的节约利用。 3.对员工和咖啡种植者的人文关怀:向经济欠发达 国家的咖啡种植者支付优厚的采购价格并。

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