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372[游戏]春运广铁电话订票流程及技巧.doc
372[游戏]春运广铁电话订票流程及技巧/>
春运广铁集团电话订票流程<br />
为了帮助市民及时订到春运火车票， 深圳西站有关负责人传授以下电话订 票的技巧和注意事项。 一、电话订票的设备 1、固定电话一台(有两台更佳)，线路良好，电话机的重拨功能操作 方便。最好不要用手机拨打，否则会影响订票的速度，而且还不好记录有 关信息; 2、《列车时刻表》一本; 3、各地《长途区号表》一份; 4、本人或朋友(取票人必须能拿到原件)的身份证号码; 5、手表一只(或把电话机的时间调好); 6、纸和笔(记下订单号码之用)。 提醒：订票成功后，系统会告知一个订单号码，没有这个号码无法取 到车票，准备纸笔方便记录订单号码。 二、拨号时间和技巧(以深圳站始发列车为例) 拨号时间和技巧(以深圳站始发列车为例) 1、提前开始拨号<br />
订票系统于 7 时开通，那么，应该于 6 点 40 分来到电话机旁，开始 拨号。最好是两部电话同时打，一个打 95105105 ，另一个打 96020088。 有时拨进去是忙音，此时应立即重拨。有时拨进去提示：“您拨的电话正 忙， 请不要挂机……”此时也应立即重拨。 只有听到“欢迎使用广铁集团 电话订票系统……”的提示时，才不要重拨。如果拨通的时间在 6 时 50 分之后，不要挂断电话，系统有十分钟时间给你订票。在 6 时 50 分至 7 时之间， 应当反复收听“订票须知”或“订票地点查询”， 把电话线占住， 这样才能保证在 7 时之后你能“第一个”订票， 如果你是“第一名”， 什 么趟次、什么座次都由你决定了。 提醒： 电话订票系统对每个步骤都有详细的语音提示， 大家最好提前 试拨，熟悉操作流程，这样，每当系统转入下一操作程序时，你不必听提 示，可直接按键选择。数以百万的人同时拨打热线“抢票”时，往往 1 分钟甚至十几秒就决定你是否能订到票。 2、灵活选择订票 由于订票的数量有限， 而订票人数众多， 所以一些在小站下的朋友最 好在确定该站无票后， 选择继续订票， 再选择离你要下的小站最近的大站。 此时你的长途区号表就派上用场了。比如：本来要在湘潭站下，但该站的 票已售完，那么应该选择在长沙站或是株洲站下车的票。再有就是时间， 如果有车的趟次可供选择，你应当立即查阅《列车时刻表》，查明你要下 的车站的到站时间，作出选择。 如果没有可供选择的车次了， 就一定要先订下来再说。 如果
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[行政公文]2012年春运火车票电话和网上订票技巧、攻略最新收集整理最全版.doc
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年春运火车票电话和网上订票技巧、 2012 年春运火车票电话和网上订票技巧、攻略
第一部分： 第一部分：普及篇

我们发现有很多网友在不断咨询一些基础问题， 而这些问题在订票指南和公 告上都有详细说明，这些网友连最基本的指南都没有阅读，这样怎么和其他人秒 杀和 pk 呢，所以应首先掌握订票的基本方法和要求： 12306 火车票网上订票须知 12306 网上订票常见问题 火车票网上订票流程 火车票网上订票暂行办法 各铁路局电话订票的要求略有不同，请查看你乘车站所属铁路局的订票指 南。

常见疑问： 常见疑问： 1）正规的火车票订票电话和网址是什么？ 目前全国统一订票电话是 95105105，有三个铁路局还有第二个订票电话号 码，分别是广铁集团 96020088、成都铁路局 96006、西安铁路局 96688，这几个 号码同 95105105 接入是同一个订票系统，只是拨打和接入的线路不同而已。除 以上号码外， 其它所有声称订票电话的均不是官方正规电话订票， 小心上当受骗。 全国唯一订票网站是 12306，可以直接登录 12306 然后点击订票 链接，也可以通过本站网上订票栏目链接进入，两者进入的是同一个网上订票系 统， 只是通过本站链接进入时减少网页框架， 订票网页速度稍快。 除了 12306 域名的网站外，其它网上订票均不
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