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微笑服务礼仪课程安排第一模块:微笑着认识自我---服务礼仪新理念第二模块:培养良好的工作意识第三模块:服务人员仪容仪表第四模块:服务人员仪态训练第五模块:服务人员基本接待礼仪第六模块:服务技巧第七模块
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——工作礼仪规范王宝斌/2011礼者,人道之极也。——荀子人有礼则安,无礼则危。——《礼记》人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。——荀子在宴会上最让人开胃的就是主人的礼节——莎士比亚和蔼可亲的态
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