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第四章 商务社交礼仪

［ 学习目标 ］ ］ ［ 学习目标
了解称呼礼和问候礼的相关内容。 掌握如何介绍和介绍中应注意的问题。 掌握如何介绍和介绍中应注意的问题。 掌握握手的方式、顺序和握手的禁忌。 掌握握手的方式、顺序和握手的禁忌。 掌握名片的内容、索取、 掌握名片的内容、索取、递接名片应注意的 问题。 问题。 了解商务馈赠礼仪和禁忌。 了解商务馈赠礼仪和禁忌。

一 、商务会见礼仪
会见礼仪是指在与他人见面时应遵循的礼节规范。 会见礼仪是指在与他人见面时应遵循的礼节规范。

商务会见的主要礼仪
称呼礼仪 问候礼仪 介绍礼 介绍礼仪 握手礼仪 名片礼仪 名片礼仪

称呼是人们在交往中彼此之间使用的称谓语。 称呼是人们在交往中彼此之间使用的称谓语。 在商务交往中，称呼要求正确和规范。 在商务交往中，称呼要求正确和规范。在称呼他人时应使 用尊敬的称呼，一般“就高不就低” 用尊敬的称呼，一般“就高不就低”。

小姐
称呼职称 称呼学衔 称呼职业 周主任

性别称呼 称呼姓名 称呼职务

先生

商务社交场合通用的称呼： 商务社交场合通用的称呼：
（行政）职务称呼：李局长、张经理，马主任、 行政）职务称呼：李局长、张经理，马主任、 刘科长等； 刘科长等； 职称称呼:教
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关于社交和商务礼仪的基本知识主讲人：徐智亮 第一讲 礼仪概述 一、什么是礼？ “礼者，敬人也”。我们既要尊重别人，更要尊重自己。中国古代就有“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”，“不学礼，无以
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19（二零一二年十二月）2020-2025年中国B2B 电子商务平台行业社交媒体营销战略制定与实施研究报告 可落地执行的实战解决方案让每个人都能成为战略专家管理专家行业专家…… 2020-2025 年
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向豆丁求助：有没有有法可依-商务社交?

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