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服务体验报告营业厅.docx
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银行柜台服务体验报告.doc
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极致的客户服务体验.doc
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酒店门店质检服务体验报告.doc
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[PPT模板]麦当劳服务体验.doc
[PPT模板]麦当劳服务体验

服务体验
2011-10-16 星期日下午一点我和同学来到了天河区岗顶的其中一家麦当劳，进行体验麦当劳 服务的作业。我们点了两份套餐，包括麦香鱼套餐和巨无霸套餐。服务员的态度挺好，并且 排队的时间并不长，大约只要 3 分钟，并且当时人流挺多，这时候可以看到店面的经理会指 挥现场，加开另外的收银台进行服务。在吃的过程中，地上有垃圾，服务员会及时地出来打 扫，我们可以在麦当劳身上看到了瞬间服务的重要性以及它的成功，我们也同样应当借鉴其 合理模式和方式，为顾客提供瞬间中的满意服务，使得顾客在瞬间中感到百分百满意，对我 们的服务予以肯定。麦当劳公司（McDonald´s Corporation）是全球最大的以出售汉堡为主 的连锁快餐企业。在世界范围内推广，麦当劳餐厅遍布在全世界六大洲百余个国家。麦当劳 已经成为全球餐饮业最有价值的品牌。那么，为什么麦当劳能够在激烈的竞争中胜出，取得 今天的成就呢？这与他重视瞬间服务密切相关。 一、麦当劳的高效服务流程 当前，快餐业的“服务效率”已成为竞争的关键，快餐消费者不仅希望所得到的食品是 干净、卫生和一定的热度，还非常注重所接受的服务效率，注重能否尽快地得到所要的食品。 为此，麦当劳通过制定一系列制度和改进设备，通过改
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酒店管理 【服务体验部通告14-】--亚朵服务体验之亚朵仁心.pdf
服务体验部-部门通告CEM Department Interoffice Inform 部门发文编号Document [2015]0929-1发出From 海百合生效时间effective date：
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酒店管理 【服务体验部通告15--20150930】--亚朵服务体验之浣花洗纱.pdf
服务体验部-部门通告CEM Department Interoffice Inform 部门发文编号Document [2015]0930-1发出From 海百合生效时间effective date：
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泰隆银行多举措提升客户服务体验.pdf
　　在沪南公路开商铺的李先生最近欣喜地发现，商铺附近的一家泰隆银行新网点快要竣工了。他听在松江做生意的朋友说，泰隆银行的业务专门针对他们这种个体户、小企业主，很多业务都免费，贷款也很方便，最重要的是离
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银行服务体验报告 2696字 投稿:赖霦霧.doc
银行服务体验报告 2696字 投稿：赖霦霧
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酒店管理 【服务体验部通告--20151222】2016年q1服务体验之亚朵暖阳.pdf
酒店管理 【服务体验部通告--20151222】2016年q1服务体验之亚朵暖阳
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