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顾客第一,服务至上(珍藏版).ppt
- 专题培训讲座————“美国休斯顿大学”MBA；在读PHD；专业企业管理培训师现为“SU-B国际培训机构（亚太部）”管理培训师；东北财经大学”副教授；“北大”、“清华”总裁班、“中央党校民营企业班”讲师
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- 服务至上 客户 服务心
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PPT-服务意识培训-以客为尊、服务至上(ppt97)-客户服务管理.ppt
- 12服务是什么？服务包括售前、售中和售后三个部分，通过客户联系、收集客户信息，了解客户需求，提供解决方案，解决客户存在的问题，满足客户需求，从而使得客户认为可以从公司获得所需的业务,并且使对公司业务满
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向豆丁求助：有没有服务至上?
