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我国民营快递企业服务质量评价研究--以申通快递为例.pdf
原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作 所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已 经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出
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毕业论文-电子商务与民营快递物流共赢发展模式研究.pdf
分类号．ＵＤＣ密级电子商务与民营快递物流共赢发展模式研究杨驭越指导教师 职称教授学位授予单位 大连海事大学申请学位级别 工学硕士 学科（专业） 物流工程与管理论文完成日期 ２０１２年３月 答辩日期 ２
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民营快递企业客户关系管理应用研究--以顺丰速运公司为例.pdf
分类号Ｆ２５２ 密级 单位代码 １０６１８ 学号１１００Ｃ００９ 墨煮交通戈謦 硕士学位论文 论文题目： 民营快递企业客户关系管理应用研究 ＴｈｅＡｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｒｅｓｅａｒｃｈ Ｐｒｉｖａｔ
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民营快递H公司的市场营销战略分析.pdf
民营快递H公司的市场营销战略分析
管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学是一门综合性的交叉学科。管理职能职能是指“活动”、“行为”，也就是各种基本活动及其功能。最早是法国的亨利 · 法约尔提出的“五职能”说，后有“三功能派”、“四功能派”、“七功能派”等。总的来看，关于管理职能划分有：计划、组织、指挥、协调、控制、激励、人事、调集资源、沟通、决策、创新。我国从宏观上分为计划、组织、领导、控制四个方面。（一）计划职能指对未来的活动进行规定和安排。是管理的首要职能。在工作实施之前，预先拟定出具体内容和步骤，它包括预测（分析环境）、决策（制定决策）和制定计划（编制行动方案)（二）组织职能组织是指为了实现既定的目标，按一定规则和程序而设置的多层次岗位及其有相应人员隶属关系的权责角色结构。L 是指为达到组织目标，对所必需的各种业务活动进行组合分类，授予各类业务主管人员必要职权，规定上下左右的协调关系。L 包括设置必要的机构，确定各种职能机构的职责范围，合理地选择和配备人员，规定各级领导的权力和责任，制订各项规章制度等1要处理好管理层次与管理宽度（直接管辖下属的人数）的关系。 还应处理好正式组织与非正式组织的关系，对于后者应“避免对立，加以利用”(三）领导职能领导职能主要指在组织目标、结构确定的情况下，管理者如何引导组织成员去达到组织目标。将自己的想法通过他人实现的人(1）激励下属；（2）指导别人活动； （3）选择沟通的渠道；（ 4）解决成员的冲突。（四）控制职能就是按既定的目标和标准，对组织的各种活动进行监督、检查，及时纠正执行偏差，使工作能按照计划进行，或适当调整计划以确保计划目标的实现。控制是重要的，因为它是管理职能环节中最后的一环。
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工商管理论文 浅析我国民营快递企业的发展.doc
本科生工商管理双学位毕业论文（设计）编号： 本科生工商管理双学位毕业论文（设计） 题目: 浅析我国民营快递企业的发展 自动化学生姓名 指导教师（职称） 讲师 2011 月本科生工商管理双学位毕业论文（
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民营快递企业员工绩效考核体系实证研究--以顺丰速运和宅急送为研究案例.pdf
民营快递企业员工绩效考核体系实证研究——以顺丰速运和宅急送为研究案例
管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学是一门综合性的交叉学科。管理职能职能是指“活动”、“行为”，也就是各种基本活动及其功能。最早是法国的亨利 · 法约尔提出的“五职能”说，后有“三功能派”、“四功能派”、“七功能派”等。总的来看，关于管理职能划分有：计划、组织、指挥、协调、控制、激励、人事、调集资源、沟通、决策、创新。我国从宏观上分为计划、组织、领导、控制四个方面。（一）计划职能指对未来的活动进行规定和安排。是管理的首要职能。在工作实施之前，预先拟定出具体内容和步骤，它包括预测（分析环境）、决策（制定决策）和制定计划（编制行动方案)（二）组织职能组织是指为了实现既定的目标，按一定规则和程序而设置的多层次岗位及其有相应人员隶属关系的权责角色结构。L 是指为达到组织目标，对所必需的各种业务活动进行组合分类，授予各类业务主管人员必要职权，规定上下左右的协调关系。L 包括设置必要的机构，确定各种职能机构的职责范围，合理地选择和配备人员，规定各级领导的权力和责任，制订各项规章制度等1要处理好管理层次与管理宽度（直接管辖下属的人数）的关系。 还应处理好正式组织与非正式组织的关系，对于后者应“避免对立，加以利用”(三）领导职能领导职能主要指在组织目标、结构确定的情况下，管理者如何引导组织成员去达到组织目标。将自己的想法通过他人实现的人(1）激励下属；（2）指导别人活动； （3）选择沟通的渠道；（ 4）解决成员的冲突。（四）控制职能就是按既定的目标和标准，对组织的各种活动进行监督、检查，及时纠正执行偏差，使工作能按照计划进行，或适当调整计划以确保计划目标的实现。控制是重要的，因为它是管理职能环节中最后的一环。
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电子商务与民营快递物流共赢发展模式研究.pdf
电子商务与民营快递物流共赢发展模式研究,快递物流,物流和快递的区别,快递物流公司,河北快递物流,国内物流快递,泰嘉物流快递,物流快递国外,货运物流快递运输,快递物流加盟
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44 民营快递发展报告.ppt
目录民营快递业的产生和现状制约民营快递快速发展的因素民营快递市场发展的潜力民营快递的发展趋势总结民营快递业的产生和现状快递的定义快递也称“速递”，是运输的一种形式。 快递的物品相对于快运来说较小，一般
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我国民营快递的行业现状和发展路径研究--以顺丰速运为例.doc
1.绪论12.关于快递业2 2.1 快递的概念、分类及基本特征2 2.2 我国民营快递业的兴起3 3.顺丰速运的发展概况4 3.1 3.3顺丰速运的市场竞争格局4 4.顺丰速运的竞争力比较分析6 4.
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我国民营快递行业的现状分析及对策研究.pdf
我国民营快递行业的现状分析及对策研究
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