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沈诗理谈企业流程再造.doc
学习到一篇好文字,编录如下,其中做了删减,以便于大家学习:企业实施流程管理系统一般会遇到一些问题。如非全员参与、时机不成熟、执行等等。一般流程就像波特在《变革之心》中讲的一样:创造危机意识;组织强有力的变革团队;建构远景;广泛沟通远景;授权员工为远景而努力;创造近期战果,奖励有功人员;巩固战果并再接再厉;让新行为模式深植企业文化之中。相对科学的流程管理系统应该是在以下三个方面具有非常优秀的特点:一成本:流程管理追求的本质就是消除浪费,提高企业创造客户价值的能力。因此,企业的流程管理系统必须在对于
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