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《沟通中的拒绝》教学设计【学习目标】： 1、训练学生当别人提出不合理的要求，或者让你去做力所不能及的事情时，应当拒绝； 独立思考，是非明确，能听清楚别人提出的要求什么地方不合理；3、拒绝时语气要婉转，
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诚恳地与客户交往，真正为客户着想，依然会有强大的力量。生意观念就是要给人家解决问题，而不是简单卖货。客户花钱为买效益，而不是卖货。最高的境界是：一个公司能够做到客户只要说出需求是什么，剩下的事就应该由公司来做，最后给客户的是一个满意的答案。
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