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海底捞客户服务案例分析 PPT.pptx
海底捞客户服务案例分析 PPT
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海底捞-客户服务.ppt
细心、耐心、周到、热情客人的每件小事要当成大事去做是什么样的魅力让业界对“海底捞”如此痴迷?“海底捞”的过人之处何在?消费者从“海底捞”究竟捞到什么?：•“海底捞”成立于1994年，是一家以经营川味火
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H46028-海底捞的客户服务管理.doc
北交大的旁边是有一家名叫 海底捞 的火锅店，我读硕时经常和同学结伴去吃火锅。虽然每次去都要排很长时间的队，但还是乐此不疲。究竟是什么让我们成为如此忠诚的顾客呢 一起来看看平民饭店 海底捞 的五星级服务吧。首先从停车开始说起。车子一到店门前，泊车服务生会立即上前，主动也非常礼貌的提出代客泊车，停放妥当后将钥匙交给客人，等到客人结帐时，泊车服务生又会主动问到： 是否需要帮忙提车 如果客人需要的话，立即提车到店门前，客人只需要在店前等一下就可以了。完全是五星级饭店的服务标准与水
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郑州海底捞火锅客户服务管理研究,酒店管理论文.doc
郑州海底捞火锅客户服务管理研究,酒店管理论文_1208
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海底捞客户服务案例分析 PPT_图文.ppt
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海底捞客户服务案例分析.pdf
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企业文化案例分析 海底捞.doc
——海底捞班级：工商111 目录前言 1.企业介绍 1.1.企业简介..................................................................
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"海底捞"人力资源管理案例分析_图文.ppt
1经营现状海底捞于1994年3月在四川简阳成立，是一家以经营川味火锅为主、融汇各地火锅特色为一体的大型跨省直营餐饮品牌火锅店，全称是四川海底捞餐饮股份有限公司。经过23年的发展，现在在简阳、北京、上海
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海底捞案例分析.doc
目录引言一、海底捞公司概况1、公司简介2、企业理念3、发展历程——发展大事件4、公司荣誉二、对海底捞的外部市场分析（PEST）三、服务——服务高于一切，服务是海底捞最大的特色1、服务程序2、“海式”服
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海底捞服务案例分析.pptx
传说中的海底捞海底捞的含义 海底捞精彩回放 店面服务 管理机制 企业文化 客户服务构思 客户满意基础工作的核心思想 客户满意落实一线的核心工作 百胜中国2006年会集中学习的中国火锅店，连续三年获得“
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