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刺绣，古称针绣，是用绣针引彩线，按设计的花纹在纺织品上刺绣运针，以绣迹构成花纹图案的一种工艺。因刺绣多为妇女所作，故又名"女红"。刺绣是中国古老的手工技艺之一，全国各地各民族都喜欢用刺绣美化生活、装饰
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你目前看到的淘宝开店网的核心内容，系统讲解如何在淘宝网上开店生意火爆，本文章将分以下几个要点进行系统详细的分解从新手到高手的淘宝店生意火爆开店经验
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[企业管理]淘宝客服培训资料大全-1ec.ppt
[企业管理]淘宝客服培训资料大全-1ec网庖客朋培讦
主讲人：xxx

温州爱特电子商务有限公司

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目录
网店客服的基本概念

网庖客朋癿分类

网庖客朋癿重要意义和作用

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什举是 网庖客朋
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分利用各种通讨工具、幵以网上及时通讨工具（如旺旺）为 主癿，为客户提供相关朋务癿人员。

网庖客朋是指在开训网庖这种新型商业活劢中，充

这种服务形式对网络有较高的依赖性，所提供的服 务、一般包括：客户答疑、促成订单、店铺推广、完成 销售、售后服务等几个大的方面。

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网店客服客服的分类

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一般的小规模的网店，往往一人身兼数职，对客 服并没有进行细分，但有些较有规模的网店则往往实 行较细的分工，网店客服的分工达到相当细致的程度， 如下： （一）有通过旺旺、电话，解答买家问题的客服。 （二）有专门的导购客服，帮助买家更好地挑选商品。 （三）有专门的投诉客服，处理客户投诉。 （四）有专门的推广客服，负责网店的营销与推广。 （五）还有专门帮店主打包的客服等等。

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塑造店铺形象

网庖客朋癿 重要作用和 意丿

提高成交率

提高客户回头率

起销 网 着售 店 极、 客 其以 服 重及 ， 要售 在 的后 网 作的 店 用客 的 ，户 推 不维 广 可护 、 忽方 产 视面 品 。均 的

更好的服务客户

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对于一个网上店铺而言，客户看到的商品都是一张张的图片，既 看丌到商家本人，也看丌到产品本身，无法了解各种实际情况，因此 往往会产生距离感和怀疑感。这个时候，客服就显得尤为重要了。客 户通过不客服在网上的交流，可以逐步的了解商家的服务和态度以
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001‚淘宝大学‛网上开店策划方案什么地方每天有900 万人在‚逛街‛，不是北京的王府井、西单，不是上海的徐家汇，也不是世界上最大的超市沃尔玛，而是淘宝。 细节决定成败，这句话理解上并不困难，但难就难
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淘宝直通车至尊宝典目录TOC "_Toc268542384"第一节新手上路 31. 直通车比其他推广的优势？ 32. 直通车的推广原理？ 33. 直通车以什么形式展现？ 34. 直通车目前可以在哪些平
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淘宝大学_淘宝网店运营专才之商品拍摄与网店美化-数码相机基础、通用拍摄技术、小件商品的拍摄、服装类大件商品的拍摄、图片处理基础、网店模板使用等.ppt
第5章商品拍摄不网庖美化5.1数码相机基础一张美图胜过千言万语。数码相机的基础数码相机的选购图片分辨率相机的功能挄钮和基本操作本节纲要有热靴揑槽外接闪光灯具备微距特写拍摄功能选择适合的感光元件 CCD
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1.2. 3. Sunday,March 23rd 2008. 十二章圖案的象徵意義，歷代都有詮釋，為求清析就做表格分析如下。以上各家先儒的禪釋讓我們明白，這十二個圖案所代表的意義非常深遠，但也可以從
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向豆丁求助：有没有淘宝抢购?

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