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黄金珠宝行业营运管理、员工服务规范服务标准、商品陈列
黄金珠宝行业营运管理、员工服务规范服务标准、商品陈列
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深圳市金卡迪珠宝首饰有限公司营运管理手册.doc
2023-9-25深圳市金卡迪珠宝首饰有限公司 Gold Can&Dear Jewelry .,Ltd 营运管理手册Tading manage manual 文件编号: CD-ZG-YY-01 版本:
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172
深圳市珠宝首饰有限公司营运培训手册.doc
深圳市金卡迪珠宝首饰有限公司Gold Can&Dear Jewelry .,Ltd .营运培训手册Tading manage manual文件编号: CD-ZG-YY-02 版本: 1.0 1生效日期
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XX珠宝首饰有限公司营运培训手册【共五个部分174页,一份非常有价值的参考资料】.pdf
主要内容：
第一部分 心态篇
1、 成功从优秀员工做起.4
2、 态度决定一切.12

第二部分 专业知识篇
1、 珠宝专业知识16
2、 货品专业知识29
3、 货品维护保养知识38
4、 首饰佩戴知识40

第三部分 销售技能篇
销售技能基础
1、 洞悉顾客心理技能45
2、 商品推介技能49
3、 顾客异议处理技能55
4、 交易促进技能59
5、 与顾客交谈用语原则63
6、 销售沟通技巧67
7、 至胜亲和力70
8、 面对面顾问式销售78
9、 成功销售秘诀81
实战销售技能.
10、销售开场技巧...88
11、询问技巧91
12、激发顾客购买欲望技巧...94
13、处理顾客反对问题技巧...96.
14、处理顾客价格异议技巧...99
15、结束销售技巧.103
16、销售八步骤.106
17、捕手操作流程.112
18、快速成交技巧.115
19、销售话述.120

第四部分 客户服务篇
1、 超越顾客满意.127
2、 良好的销售礼仪.131
...
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工作计划 计划书 策略 方案
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2010-4-12年度规划总结 1092010-4-12 年度规划总结 随着2010年钟声的敲响，各项工作已全面告于段落，回首过去的一年，是极不平凡的一年，对市场而言经济危机依然肆虐全球，对公司而言是
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