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申诉、投诉处理登记表JL4.7-01 NO. 申诉、投诉人 抱怨方式 书面/信函/电话 受理日期 受理人 申诉、投诉事由(如有书面材料附在本表后): 调查结果和处理意(书面调查材料附后)): 调查人:
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申诉与投诉处理制度1.办公室专人负责接待来访人员,记录顾客申诉意见,填写申诉与投诉处理表。申诉与投诉可以以电话、信函方式进行,并附上信函、记录等材料。 2.投诉内容涉及本所人员行风廉政问题、违纪违规的
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申诉和投诉处理管理程序.pdf
VTI/MS2.11. 1 范围. 本程序规定了管理体系认证活动所涉及的申诉和投诉的处理 有关要. 求。仅适用于管理体系认证活动的申诉和投诉的处理。 2 修订. 序号. 批准 日期 ...
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