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成功人士应知--社交礼仪知识讲座 PPT课件.ppt
商务礼仪是职业道德的基本要求
礼仪服务是企业优质服务的保证
商务礼仪创造良好的企业文化
商务礼仪的运用是促进营销工作的需要
礼仪服务创造良好的经济效益
良好的礼仪服务是高素质的表现

守时。
谈吐有节,从不随便打断别人的谈话。
态度和蔼,谈话的时候望着对方的眼睛。
语气中肯,避免高声喧哗。
注意交谈技巧,尊重他人的观点和看法。
不自傲。
信守诺言。
关怀他人。尤其对残疾人、妇女、儿童及老人。
大度。
富有同情心。

时间因素指穿着打扮要符合当代社会的要求,过分超前和过分落伍,都会被认为是不合时宜的。穿着打扮应该随着季节的变化而变化。春夏秋冬四季其实都有许多端庄得体的衣服,不必在冬天为了不使自己的体型和线条臃肿而穿得过于单薄,这不但容易受冻生病,也易给他人带来不协调之感。一般早晚在家可以随早晨、白天、晚上不同时间的变化而变化。一般早晚在家可以穿得舒适随便些,白天上学或上班则应穿得整洁得体,适合自己的年龄和身份。

西装要平整,不可有折痕;
西装领要贴背,并低于衬衫领1厘米左右;
西装口袋不要放任何杂物。西装胸前的口袋叫“手巾袋”。
走路时不要双手背在身后。插手不要插在上衣口袋里。
男子应当遵从三色原则。
衬衫内不应展出任何衣服的领子。
新西服袖口的商标一定要去掉。
别忘了衬衫、领带每天必须要换。

穿双排扣装,扣子要全部扣上,不可都打开;
单排两粒扣装,只扣第一粒,也可以全不扣;(只系上面的扣子是正统,只系下面的扣子是流气,两粒扣子都系上是土气,全都不系则是潇洒。正式的场合,一般要求把上面的扣子系上,在坐下的时候应该解开。)
单排三粒扣装, 只扣上边两粒;
单排一粒扣西装,扣与不扣均可;
穿三件套西装,则应扣好马甲上所有的扣子,外套的扣子不扣。
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社交礼仪基本知识不同国家风俗习惯概况我国部分少数民族待客礼仪是指在人际交往中,通过语言、动作向交往对象表示谦虚和恭敬的规范,它侧重于表现人的品质和素养。具体有那些方面的表现?试举一些生活当中的例子来说
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礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。
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关于社交和商务礼仪的基本知识主讲人:徐智亮 第一讲 礼仪概述 一、什么是礼? “礼者,敬人也”。我们既要尊重别人,更要尊重自己。中国古代就有“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁”,“不学礼,无以
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全人教育”思潮小原国芳认为,人类文化由学问、道德、艺术、宗教、身体、生活六个方面构成。学问—真;道德—善;艺术—美 宗教—圣;身体—健;生活—富好奇心有才有德是正品,有德无才是次品,无德无才是废品,有
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