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电讯盈科研究报告PCCW研究报告竞争情报行业报.pdf
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竞争情报简称CI,即Competitive Intelligence,也有人称之为BI,即Business Intelligence。
竞争情报是指关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息和研究,是一种过程,也是一种产
品。过程包括了对竞争信息的收集和分析;产品包括了由此形成的情报和谋略。竞争情报的
基本问题可以描述为认识竞争形势,了解分析企业的竞争者和参与制定竞争战略三大方面。
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