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[自我管理与提升]职业汽车销售顾问内训提升课程〈团队建立、管理、激励与绩效提升〉105页独立核心课程系列之五

团队建立、管理、激励与绩效提升

1

目录
第一部分 团队的建立
1—1 1—2 1—3 1—4 汽车销售团队的定义，及其构成要素 汽车销售团队类型 团队与群体的区别 如何建立团队

第二部分 团队的管理
2—1 2—2 2—3 2—4 2—5 销售团队的沟通 如何当好销售团队的领导 ？ 团队的管理 团队冲突处理的五种策略 培育团队精神
2

第三部分 团队的激励
3—1 3—2 3—3 3—4 3—5 什么是激励 激励的误区 激发团队活力 激励团队的方法及措施 团队的培训

第四部分 团队的绩效提升
4—1 4—2 4—3 4—4 升级你的团队 团队精神与技能的提高 团队绩效评测 成功团队的经验

3

团 队 的 建 立

4

1—1 汽车销售团队的定义，及其构成要素

团队的定义

由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体 合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决 问题，达到共同的目标。

汽车销售团队
由汽车一线销售员、客户服务负责人、专业技 术人员以及管理层（如销售经理、技术经理各部门 领导等）所组成的一个团队 。

5

团队的共同目标 使顾客满意、提高销售量，占有更大的市场 份额、获得利润，增加企业效益。

6

构成汽车销售团队的要素
5 p（目标、人员、定位、职权、计划）

7

a、目标(purpose) 团队既定的目标，为团队成员导航。如制定汽车年度销售 目标、季度销售目标或每月销售目标等。 b、人(people) 人是构成团队最核心的力量。 目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非 常重要的一个部分。
有人定计划（定销售目标、策划广告、宣传单张等）； 有
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