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第一章管理和管理学 一、管理的含义 一、管理的发端 最早的管理:原始社会;国家产生:管理属于自发的、经验性的;中世纪资本主义后:走向自觉的、科学的。 二、管理的概念 管理是管理者在特定的环境和条件下,
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一、名词解释。1.管理。管理(Manage)是社会组织中,为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动。。2.需求层次理论。马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次排列。。3.领导。领导是领导者为实现组织的目标而运用权利向其下属施加影响力的一种行为或行为过程。。4.目标管理。目标管理:MBO (Management by Objective)定义:目标管理是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。。5.控制。从一般意义上说,控制是指控制主体按照给定的条件和目标,对控制客体施加影响的过程和行为。。6.霍桑实验。霍桑试验是梅奥教授带领团队做的试验。分为四个阶段:1 工厂照明试验;2继电器装备试验;3谈话研究试验;4 观察试验。。7.企业内创业。企业内创业是指为了获得创新性的成果而得到组织授权和资源保证。
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